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〈獨家〉「併桌吃飯」賺回饋金 餐廳辱罵攆人


發佈時間:2011/07/19 19:03
最後更新時間:2016/05/16 15:06

為了累積會員卡的消費「回饋金」,到餐廳吃飯,找其他排隊的客人一起併桌,似乎沒甚麼大不了,一家知名的日本義大利餐廳連鎖店,卻因此痛罵消費者是騙子,不准用「搭訕併桌」的方式累積點數,一名蔡先生氣的向媒體投訴,因為他不但被營業經理追罵,還遭攆出餐廳,原本只是單純想搶好康,店家卻像抓到小偷,當眾羞辱,這家餐廳表示,因為有消費者不滿被搭訕,但也坦承處理方式的確不太對,會致歉。

餐廳營業經理:「你被抓到了,你被抓到了,你在我餐廳門口騙人家嘛。」

為了累積會員卡回饋點數,蔡先生在餐廳找人併桌,想不到被罵騙子。餐廳營業經理:「這個騙子,可不可以離開現場?」投訴民眾:「我跟他們坐在一起不行嗎?」餐廳營業經理:「他們說不是你朋友。」投訴民眾:「誰說的?」

越想越氣,蔡先生錄影存證,6月中,他帶著這張會員卡到百貨公司裡的義大利麵餐廳用餐,因為每消費100元可以回饋5元,為了省錢,靈機一動。投訴民眾蔡先生:「因為他們排我前面啊,然後我就問他說,他們3個有沒有會員卡?剛好我有會員卡,它是可以discount(打折)。」

蔡先生徵詢其他排隊的客人,決定一起吃,營業經理卻跳出來趕人。蔡先生:「他(餐廳經理)說你才剛認識,剛認識不是朋友喔,你另外坐一個地方。」

說穿了,店家就是不讓蔡先生併桌累積點數,但這種指控似乎太超過。餐廳營業經理:「你的名字被我們知道,你的卡號不會再過,我會看著你的,你這個騙子。」

省錢招團有錯嗎?當眾受到羞辱,實在氣炸了,因為會員卡中只限會員本人實際消費,沒說不能跟誰一起去吃,蔡先生覺得受到人身攻擊。

這家知名日本義大利麵連鎖店,面對記者採訪,一開始堅持沒錯,幾小時後才表示處理失當,會找時間致歉,也承認不該限制併桌消費,但口出惡言,已經讓消費者吃出一肚子火。

#辱罵

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