相較於前一晚的慌亂，一早區公所已經在八仙樂園門口設置服務台，協助傷患家屬找人或登記領取物品，而公部門也進到事發現場，找尋有無傷患留在現場以及事發原因，八仙樂園總經理出面向外界道歉，但是她說樂園只是出租場地，說法又引起外界不滿，不少家屬以及網友仍抱怨，整個處理過程不夠明快，導致有家屬凌晨3點才找到受傷的孩子。
傷患家屬：「現在目前主辦單位，包括台北市政府、新北市政府，完全都沒有人跟我們接觸，完全沒有！目前我們自力救濟。」
帶著眼鏡的王爸爸越講越氣，因為從粉塵氣爆後，到現在都沒有接獲任何通報，還好兒子二度灼傷，還能自己打電話才聯絡到人，趕緊回到現場幫忙取回東西。
傷患家屬：「(台北新北)每個醫院都去跑，結果人在桃園，還是我們自己打到桃園去問才知道。」
另外這位戴著帽子的爸爸，2名兒子都參加這場活動，意外發生後，他自己跑遍所有醫院才將人找到。
服務台人員vs.傷患家屬：「我們會盡速跟妳聯繫，要加油喔。」
就怕有家長一早醒來，才發現孩子沒有回家，新北市也在樂園門口設置服務台。
新北市八里區長莊茂坤：「這邊是接受我們的家屬來作登記(尋人)，那目前昨天來參加活動的物品，暫時不給他們領回去，也來這裡登記。」
消防人員：「再看看(現場)有沒有人？要再確認一次。」
另外勞動檢查處以及警消，也再次進到事發現場搜索，除了要找尋意外原因，也怕有傷患還留在現場，而出租場地的水上樂園業者，總經理也出面說明處理進度。
八仙水上樂園總經理陳慧穎：「我真的非常抱歉，這件事情、這起意外發生在我們這裡，那我也看到大家受傷的情形，我也非常的不捨，因為真的大家都很痛，還沒有回家的我們就啟動，今天早上就去拜訪他們。」
不過打開彩色派對臉書粉絲頁，仍有不少網友留言抱怨，有人怪協辦的樂園推卸責任，但有更多人怪主辦單位到現在不聞不問，甚至刪掉網友留言。
記者vs.鑑識人員：「等一下要帶什麼東西走？沒有，這是我們的裝備。」
原本是快樂的夏日活動，由於安全防護沒做好，釀成500多人受傷，也難怪事後怎麼應變，都很難第一時間弭平民眾抱怨。
