鄭捷事件發生之後，民眾對於捷運的突發狀況似乎更懂得如何應對，這回2名醉漢在捷運車廂衝突，民眾機警判斷，僅隔10幾秒鐘就按下緊急按鈕通報捷運警察，因此捷運警察就等在松江南京站，車廂一開立刻處理，讓這起衝突事件短短幾分鐘內就處理完畢！
2名醉漢在捷運車廂大打出手還濺血，當時列車從中山站開往松江南京，短短2分鐘第6節車廂上的乘客很鎮定。記者陳乙杉：「當時乘客發現有人在車廂裡面打架，因此非常機警的按下緊急通話鈕來通知列車員。」
據站務員透露，衝突發生10多秒，車廂乘客沒有尖叫就先立刻按下通話鈕，隨後往前頭車廂走，通報給司機員後，行控中心接到訊息，馬上通知松江南京站長，還有捷運警察及110、119，駐站警察剛好在這，立刻衝到月台。
到站後有些乘客先行下車，可以看到第6車廂空了一片，警察花4分鐘處理完打架糾紛，列車則繼續開往下一站載客，北捷說遵照SOP，捷運警察已經掌控情況，不需要疏散乘客。民眾：「當下我們可能會害怕，想說閃遠一點，我第一時間會保護自己，然後按鈕(緊急通話)。」
民眾警覺性變高了，這回北捷也快速處理，畢竟一點風吹草動都讓乘客很敏感。
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