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  • 22
  • Mar
  • 2015

【中國進行式】北京「智能報刊亭」 PK便利商店

2015/03/22 20:34



要簡單方便解決一餐或是購買生活用品,在台灣很多人選擇超商,台灣有超過一萬家便利商店,是全世界「密度最高」的國家之一,收包裹、買飲料、繳各種費用,甚至還可以代收乾洗衣物,已經是全能鄰居管家了,而大陸首都「北京」,人口和台灣接近,卻只有大約2000家便利商店,原來是因為北京人偏愛「傳統書報攤」,現在也把它改造升級成「數位化報刊亭」,儼然是具有「北京特色」的「迷你超商」。


◎書報攤在台絕跡 陸「報刊亭」擴功能

顧客:「老闆你好取包裹,提貨碼多少?」

在北京取包裹的選擇之一,是大馬路邊人行道上,這看起來像迷你小貨櫃的地方。

顧客:「離家比較近的就報刊亭,包裹送到這,就發條短信(簡訊)給我,我憑短信密碼到這取包裹。」

這就是在台灣幾乎絕跡的書報攤,在大陸它叫「報刊亭」。當手機網購越來越方便,快遞收件對很多人卻一直是個問題,北京去年開始推出新式報刊亭,一座造價大約60萬台幣。代收包裹只是他新開發的許多服務之一,報亭攤商處理一件還有4元台幣收入。

顧客:「有瑞麗嗎?有。」

◎2坪報刊亭功能強 數位化全服務

北京書報攤,傳統上就是報刊最普及的零售通路,雜誌之多排滿兩扇門,讓人眼花撩亂,報紙也撲滿一整桌。

TVBS記者潘彥瑞:「可以看到報刊亭,只有小小2坪大,卻可以展售出2、300種雜誌,還有幾十種飲料,簡直就是迷你版便利商店。

顧客:「多少錢?4元。」

北京總共有大約2000座報攤,主管的郵局試驗第一批11座提升數位化服務,叫「智能報刊亭」,未來計畫拓展到500座,由於多數位在交通要道,它標準配備加裝3隻連網監視器,有治安守望功能,有滅火器,甚至還有醫藥箱。

報攤老闆:「路人比如說哪兒破了,或者摔傷什麼都可以用。」

◎台灣一萬家便利店 北京報亭取代

琳瑯滿目的服務項目,其實考慮到的競爭對象之一,就是便利商店。顧客:「你看買彩票買報紙,你便利店跟報刊亭會去哪?我都去報刊,為什麼?因為報刊這裡因為熟阿。」

老北京人黏著報刊亭的消費習慣,和台灣大不相同,兩者都是2000多萬的常住人口,台灣有超過一萬家便利商店,北京城卻只有大約2000家,而且台灣便利店的日均客流量是900人左右,大陸只有一半,台灣人收包裹、買雜誌、報紙,沒有便利店就麻煩,北京卻因為密度太少,給了老派報亭新的商機。

台灣繳水、電費帳單,去便利店,北京新報亭也加了這種功能。顧客:「我繳手機費好用嗎?還可以吧,繳過兩回了,挺方便的。」

還提供wifi熱點,讓手機族免費無線上網。顧客:「還有些像周邊商家,我在這會經常搜一下,附近有什麼玩的吃的,還有什麼打折什麼的訊息。」

◎都市「急」生活 大陸老報亭新生命

增加數位化功能吸引各年齡層,但台灣人可能還是想不通,為什麼北京人不愛便利商店。

顧客:「便利店大概就是進去也得排隊什麼的。」

民眾:「這個(報亭)不影響觀瞻,這是一個文化。」

這位路過的大媽,主動擁護報刊亭,北京因為主辦2014年APEC,一度出手整頓報攤引起反彈,負責管理報亭的郵局,剛好提出數位變化革新,讓老報亭有了新生命。









更新時間:2016/05/16 07:06

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