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  • 15
  • Mar
  • 2015

【中國進行式】5億用戶 淘寶開店!失敗經驗談

記者 林婉婷 / 攝影 劉若媺 報導

2015/03/15 22:23



想靠網路創業、進軍大陸市場,大多視「淘寶」為入口。也真的有「台灣部落客」前進淘寶,曾創下2、3小時,進帳「上萬台幣」的紀錄。只不過亮麗成績背後,卻有很多「不想說出口」的失敗經驗,值得借鏡。林婉婷、劉若媺告訴我們。


◎別放同一籃 達人「雞蛋」多平台

鹹魚爸3C達人董振根:「這邊是看社群網站,像FB甚麼的,中間是windows我要處理訂單。」

他叫董振根,人稱鹹魚爸,在台灣他是知名3C達人,爆紅部落客兼網店賣家,他個人經營的網路商店進駐台灣,9個網購平台設點,而在中國大陸,他則是淘寶相中的台灣館達人,光靠在淘寶導購所賺取的傭金,生意最好的時候,曾經短短1、2小時,就有高達數千元人民幣進帳的紀錄。

◎淘寶開店初嚐甜頭 但蜜月期短

鹹魚爸3C達人董振根:「剛開始他們(淘寶)有做流量導入,有2、3千元(人民幣)。」

3千元人民幣,相當於台幣1萬5千元,而且是在幾個小時內入袋,和台灣平均每個月薪資3萬6千元相比,淘寶對台灣民眾來說,這確實是十分誘人的賺錢想像空間,但實際上真的有意進軍淘寶創業的台灣民眾,每個都能像鹹魚爸一樣成功嗎?

鹹魚爸3C達人董振根:「這是大陸的,他們叫淘寶達人,這裡面的人,我們在裡面就非常小咖,這裡面有很多,很top的人,看這個就是8萬(關注)。」

8萬粉絲關注,和鹹魚爸7千多的關注數量相比,鹹魚爸在眾多大陸淘寶達人中,確實不是最頂尖,搬貨、出貨樣樣自己來,鹹魚爸說不是光做淘寶導購,就能安心在家躺著睡覺等錢入帳,去年淘寶邀請台灣,大約40、50位網路紅人,前往杭州辦公室參觀,並延攬他們擔任台灣館的達人,協助他們創業,但是目前持續下去,而且做得還算不錯的沒剩幾個,鹹魚爸算是少數例外,像是還名列在台灣淘寶網頁上的,這一位達人,當記者請求採訪時,他卻說他並非淘寶達人。

◎淘寶掌控「流量」 台灣達人縮手

鹹魚爸3C達人董振根:「我們台灣過去的,在當時給我們不錯的禮遇,一開始我們比較多機會,事實上,後來當然沒有像一開始那樣的,台灣的達人本來都很忙,如果沒有在短期內有效果,他們會選擇放棄。」

鹹魚爸雖然曾締,造1、2小時數千人民幣進帳的紀錄,但是他坦言,當時是靠淘寶協助導入買家,進入他的網站,而當協助停止後,他的導購收入明顯縮水,反倒是他在台灣經營的網店,才是他主要收入來源,生意好的時候20、30萬一個月的收入,差的時候也有10來萬,而會持續經營淘寶,他搏的是一個細水長流的機會。

鹹魚爸3C達人董振根:「我覺得這總是機會,我並不是說把它(淘寶)當成主力,當成主力真的不夠,畢竟我們不是大陸人。」

◎淘寶開店 小夫妻虧NT70萬!收攤

鹹魚爸這番話,其實點出不少台灣小店家,想透過淘寶進軍大陸市場,所面臨的門檻障礙。

TVBS記者林婉婷:「台灣有不少名店,想透過淘寶這樣的網購平台,進軍中國大陸市場,不過在實際營運和操作層面,不如想像中那麼容易。」

網拍業者何依娟:「有!一件外套,兩件背心。」

她是何依娟2009年和先生楊尚賓,懷抱著淘寶創業夢,開了一家賣台灣美妝,也賣服飾的網店,只不過短短一年,就夢碎大虧60、70萬台幣,只好忍痛收攤。

網拍業者楊尚賓:「在廣告成本上,真的有出乎我們意料之外,真的不容易回收。」

◎「出貨大陸」擔運費成本 小店難撐

在淘寶要闖出知名度,沒下廣告,店家根本擠不上熱門頁面,而這也就難以拉高點擊率,提高買家進入觀看和消費的機率,但要下大手筆廣告,對口袋不夠深的小店家來說,根本無力負擔,可是若拚價格,台灣也沒有大陸的價格優勢,光是運費大陸到台灣便宜,可是台灣到大陸就很貴。

網拍業者楊尚賓:「當時很不甘心,可是到台灣,又是另一個開始。」

夫妻倆收掉淘寶網店,回台灣的網購平台重起爐灶。網拍業者何依娟:「我是採購跟美工。」

回到熟悉的本土市場,夫妻倆無論是對消費者喜好的掌握,還是商品價格的競爭,
都相對容易掌握,重新開張的網店,終於有機會一吐悶氣,短短2、3年,締造上千萬台幣的年營業額。

◎一頭熱搶攻陌生市場 開店致命傷

中國大陸曾是世界代工王國,加上碩大的消費市場,造就了淘寶店家,善於以低價搶市,商品種類更是瑯滿目,對於台灣想以網購創業的民眾來說,除非產品開發夠有特色,同時也具備完整的行銷策略,否則貿然搶進,想在陌生的市場一夕成功,難度很高,因為淘寶裏頭的大陸店家,攻城掠地的能耐實在強大,連台灣網購也飽受大軍壓境的壓力。

TVBS記者林婉婷:「上淘寶shopping,已經成為很多台灣民眾網購的另一個熱門選擇。」

記者vs.台北市民:「有沒有去淘寶買東西的經驗?有啊!」

根據淘寶海外業務的資料顯示,2013年淘寶台灣會員數已經破百萬,年交易額至少超過5百億新台幣(98億人民幣),同一年台灣網購市場產值是新台幣7千645億,以此來算,淘寶佔了大約1成5,但是成長速度卻十分驚人,比方說2013年雙十一購物節當日銷售,台灣就比2012年成長180%,在短時間內,就迅速搶食市場大餅。

雅虎電子商務事業群總經理王志仁:「有人說台灣電商落後大陸10年、20年,坦白講,過去我不認為,但是未來有沒有這樣的壓力,當然有!」

雅虎倉儲:「進貨量大約是1萬5到2萬多。」

這裡是雅虎電子商務的其中一個發貨倉庫,每小時出貨一次,這個量當然無法跟淘寶比,因為如果是拚市場規模和商品種類,台灣所有網購平台,加起來也比不過一個淘寶,市場規模小,是兩岸電子商務競爭,台灣網購業者先天上的弱勢。」

◎抗淘寶大軍 台電商搶「來客商機」

現在上淘寶買東西,也可以使用台灣消費者習慣的超商取貨。

超商事業部資深經理王啟丞:「有將近3成的人來取貨的同時,會順帶的做消費,這也是我們看中說,跟這些網路業者合作,能夠得到額外的一些來客商機。對台灣金融業超商和物流公司而言和淘寶合作,無疑是拓展業績的一大利多,但是對台灣本土電商來說,這卻無疑又是版圖爭霸戰的另一個衝擊。」

雅虎電子商務事業群總經理王志仁:「這10年來大概從一開始的60%,到現在還有15%,目前都還是維持,健康的成長趨勢,你頂多只能說,沒有它(淘寶),我會不會成長更好?」

雅虎電子商務事業群總經理王志仁:「在地的業者要去抵抗無國界,全球化當然要去發揮在地優勢,我們今年也開始投入跨境。」

◎拚6小時到貨 台電商「在地」優勢

Yahoo奇摩電子經理王伯偉:「(包貨)台北市的話,大概6小時就可以拿到貨。」

以效率和品質來穩住本土客戶,並走出台灣市場,是本土電商在這場兩岸網購商戰中的策略,然而對淘寶來說,雖然受惠於規模經濟,但是假貨問題卻是一大罩門,這也衝擊淘寶母公司阿里巴巴,在美國股價一蹶不振,當初iPO時的風光,如今烏雲揮之不去。不過市場競爭,帶給消費者更多選項和便利,網購買家無疑是最大贏家。









更新時間:2016/06/30 11:40

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