昨天TVBS獨家披露，板橋快樂森林托嬰中心，粗暴對待嬰幼兒，又不注重衛生環境，新北市社會局今天派員稽查，業者坦承確實有疏失，解釋老師壓力大，是無心之過，社會局還發現，托育中心只有9名老師，卻要照顧50位小朋友，師生比低於規定，兩項違規開罰14萬元，今天也有不少家長，送小朋友來之後，看新聞才知道托嬰中心出問題，急匆匆再回來想把孩子接走，也有家長表示擔心，甚至考慮換一家托嬰中心。
老師vs.新北市社會局科長林妏燕：「影片確實在中心裡面嗎？是。老師確實有那樣的行為嗎？老師那個行為，她有那個畫面沒錯，可是老師是無心的。」
親口坦承，確實有粗暴行為，但強調老師是無心的，板橋快樂森林托嬰中心，遭投訴照顧失當，新北市社會局也派員稽查，一間間照顧室都進去看，詳細了解師生比，法規要求，1位托育員只能照顧5名嬰幼兒，但快樂森林9位托育員，卻要照顧50名小朋友，師生比明顯不足。
新北市社會局兒童托育科長林妏燕：「她已經違反兒童及少年福利權益保障法第83條，有妨礙兒童身心健康的部分，也有相關的，包含今天在查的過程當中，在工作人員上面有少1位的部分，所以我們會立即開罰，依照兒童及少年福利權益保障法，第107條我們會開罰14萬。」
家長：「我老婆剛剛還跟我講說，她現在下午就想要把妹妹帶回家了，大家都很相信你們，你知道嗎？如果這是她們的小孩子的話，她們會這樣做嗎。」
家長急匆匆，到托嬰中心質問老師，早上送小朋友來後才看到新聞相當擔心。
家長：「目前沒有什麼樣的狀況，但是如果現在有發生這樣的問題，我們也考慮要轉幼兒園。」
不少憂心家長，考慮換一間托嬰中心照顧寶貝，根據社會局資料，快樂森林101年立案，103年擴大招生，期間確實被評鑑為丙等，這回發生老師行為過當，社會局要求限期改善。
快樂森林負責人黃主任：「老師有對小孩子的一些比較粗魯的行為，我覺得我園方我必須負起很大的責任，那我會跟所有的家長道歉，我會再督促我的老師。」
負責人坦承疏失，但強調老師都有2年以上托育經驗，未來會更嚴格管理，只是聲譽受損，還要看其他家長願不願意再給他們機會。
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