今年2月，直航台灣的阿聯酋航空開航8個多月，每架班機載客率都達到8成，不過面對航空市場的激烈競爭，阿聯酋不斷更新機上設備，強調要用五星級的服務，提供乘客不一樣的空中體驗，他們更發下豪語，要在杜拜舉辦2020世博會前，成為全世界第一的航空公司。
TVBS記者彭光偉：「從台北到杜拜，現在有直飛的阿聯酋航空，裡面有多舒適呢？我們現在可以帶你來體驗一下！」空服員：「你好，歡迎登機！麻煩您出示一下您的登機證。」
TVBS記者彭光偉：「空中的五星級服務就在機艙裡。走進來我們現在看到的是頭等艙，每一個座位都有自己的私人空間，而且這個門到時候可以關起來，在飛行中完全不受打擾。」
每個頭等艙座位都像一間套房，奢華也保有隱私，座位旁是整排果汁飲料，打開桌面上的小櫃子，有鏡子乳液，還有整套盥洗用具，21吋的大螢幕1600個娛樂頻道，阿聯酋航空用服務，讓乘客感受到「價值」的存在。
阿聯酋航空營運副總裁白瑞翔：「乘客上飛機之後，不管你是說中文、英文、德文或法文等，空服員都能夠和你對話，客人會很喜歡搭乘我們的航班。」
除了滿足不同國家乘客的需求，在商務艙和頭等艙空服員還會幫乘客鋪床，讓整趟空中旅程，更加舒適。
不像阿布達比，擁有豐富的石油資源，杜拜早期靠著發展航運、空運起家，航空業佔杜拜GDP的28%，阿聯酋航空，1985年成立，20幾年來幾乎年年獲利。
阿聯酋航空營運副總裁白瑞翔：「我們營收達到了225億美金，在上一個會計年度，我們也宣布有8億美金獲利，比去年增加了一倍，對我們來說是一個非常好的結果。」
2013年阿聯酋航空，被評選為全球最佳航空公司，其中最大的競爭優勢，就是航點跨足六大洲，80幾個國家超過140個城市，再加上機隊新穎，平均機齡只有6年。
阿聯酋航空營運副總裁白瑞翔：「很棒的是我們的飛機都很年輕，所以維護保養都比較容易，我們沒有像現在其他航公司，有機齡很老的飛機，油箱系統也是一樣。」
當然阿聯酋還擁有，全世界最多的空中巴士A380機隊，也成了吸客的最佳利器。
阿聯酋航空營運副總裁白瑞翔：「現在有53架A380正在飛，我們訂購的總數則有150架，所以還有很多A380將投入運作，當然我們也有，非常多的波音777。阿聯酋積極開拓各地市場，2014年2月台北杜拜直飛航線正式開航，載客率達到成以上，未來A380客機，也很有可能投入載客。」
不過航空市場競爭激烈，在中東地區，包括卡達航空，以及阿布達比的阿提哈德航空，也正在積極擴張，成了阿聯酋的主要對手，隨著杜拜爭取到2020世博主辦權，阿聯酋航空大膽訂出目標，要在2020年，成為全球第一大的航空公司。
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