很多人抱怨台鐵買不到票，但是也有人買了票，沒搭乘，現在有新規定，台鐵統計出來，每天平均都有6千到8千個座位被「霸佔」，也就是說，有很多人都是買了票，卻沒有取票，要不然就是事後退票，導致大量座位被浪費，所以台鐵新規定，只要旅客訂票卻沒有按規定取票，三個月內累積三次違規，就會被封殺六個月，不能訂票。
普悠瑪號開進東台灣，省時又方便，帶來更多觀光客，但想來沒那麼容易。民眾：「今天台東到樹林，哪一台有位子。」售票人員：「都沒有位子？」民眾：「被一些專門買黃牛的，都買走了。」
實際上網訂票，週末假期幾乎是每班額滿，就算台鐵加開班次了，還是一票難求，除了旅行社使用人頭搶訂之外，有些民眾更是訂了卻不取票，現在台鐵祭出新措施，3個月內發生3次訂票不取，就會被封殺，停止網路訂票6個月。
記者：「所以這個規定你覺得不錯嗎？」民眾：「我覺得不錯，應該要馬上實施才對。」
民眾聽到都大呼贊成，就因為台鐵每天平均有6000到8000個座位被霸占住，現在網路普及，手機、平板電腦，隨時隨地都可以訂票，但總是有人鑽漏洞，大量訂票未取，或者事後退票，導致座位浪費，讓真正需要的民眾票票難求，新措施何時上路，時間表台鐵還沒公佈，不過就希望新規上路，以後想搭火車，遊東台灣，不會再搶不到票了。
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