誠品敦南店昨天(5/27)傳出用水遭汙染，中午左右，店家發現水龍頭打開來有白色泡沫，民眾也在廁所發現水龍頭打開，水有洗手乳味，誠品立刻調來桶裝水給美食街業者使用，廁所則貼出告示，暫停供水，但有咖啡廳選擇暫時停止供應飲品，今天早上則是請其他分店把咖啡煮好拿來賣，相當克難，誠品則表示，是大樓清洗水塔出現異常，今天已經派人做水質檢測，確保都安全再重新啟用自來水。
記者：「那昨天大概是幾點開始，沒有正常用水？」美食街店員：「中午用餐時間，就是快一點，十二點、一點多左右。」
克難的用蒸餾水洗碗，因為不敢用水龍頭的自來水，其他店家門口也擺著用完的桶裝水罐子，誠品敦南店週二發現飲用水遭汙染，美食街和廁所都暫停用水，賣飲料的業者一天下來用掉20、30桶水，連鎖咖啡店則是隔天依舊大部分飲料都停賣。
連鎖咖啡店員：「我們早上從其他門市做好拿過來。」民眾：「就只有黑咖啡？」連鎖咖啡店員：「對，就只有黑咖啡，所以這一台(咖啡機)就沒辦法用。」
工作台上擺著綠色大桶，黑咖啡是別的分店做好再送過來，咖啡機和製冰機全停擺；週三早上誠品立刻找來水質檢測人員，檢驗「水」到底安不安全。
水質檢測人員：「我們是針對一般，你可以看到大樓提供，水質檢驗紀錄表裡的5項來做檢測，那基本上5項通過的話，基本上就是可以合格飲用的。」
確認都OK，要大家放心，但誠品對為什麼會出狀況，很低調。誠品公關：「我們11點多發現這件事，我們第一時間先請樓管，先逐一去告知，隨後立即去做告示，大概會是中午左右的時間，時間點、幾點幾分，我沒有辦法回答。」
強調是大樓清水塔，事先也知情，但原本認為有兩個水塔交替使用，不會有狀況，沒想到還是發生水質異常，儘管是開店沒多久就發現，但誠品身為商場管理者，居然是被店家和民眾告知，反應慢半拍。
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