食安問題,讓用餐消費者的態度轉為「眼見為憑」,而高級餐廳,為了讓顧客安心,過去料理好才會端上桌的火焰牛排,現在改為全程料理的桌邊服務,從生牛肉、煎到3分熟,醬料爆香烹煮,佐料鹽也是一塊岩鹽,顧客眼前現選現刨,多了吸睛、也多了安心。
推著桌邊服務餐車,一向神隱的法餐主廚,從廚房走到顧客旁,現煎牛排、用奶油帶出鮮嫩肉香,淋上特製醬料、再利用高溫燒出酒香,擺盤就能上桌。顧客:「很有創意,可以依照我個人口味、喜好來搭配,所以滿特別。」
顧客:「看到它整個品質這樣,你也看的到它原封的包裝這樣,吃起來比較安心。」
桌邊服務,打中顧客心理,吃進嘴裡的,從哪來、什麼品牌,都要眼見為憑,牛肉品質、調味用酒、佐料鹽,現點現做。新鮮牛菲力高溫油煎,3分鐘的時間,3、4分熟、外皮呈現金黃,就可以準備sause。主廚黃聰閔:「這我們挑了4種酒。」
爆香胡椒,加進醬料拌炒,餐車上的4種酒,選好倒進平底鍋裡,燒出酒香就能擺盤,短短5分鐘不到,火焰牛菲力完成,但要開動,還有這一步。主廚黃聰閔:「今天想要用哪一種鹽巴?」顧客:「我要粉紅的玫瑰岩鹽。」
一大塊的玫瑰岩鹽搬上桌,用最原始的樣貌現刨、讓客人相信,你吃的就是這種鹽,而進口的香料鹽,過去都會先研磨處理好,現在也不一樣。飯店服務人員Sandra:「這邊我們幫你研磨特製的檸檬海鹽。」
主廚黃聰閔:「把原料放在我們的烹調桌上,讓客人知道。」
加哪一種佐料,吃的是哪一種食材,顧客通通看的見,法式餐廳提供全程桌邊服務,5分鐘的料理,賣的不只有吃得美味、透明化的手法,賣的是食安問題連環爆的背後,消費者最想要的安心。
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