大批學生和社運人士攻佔立法院，過程不時傳來暴力衝突，引發社會討論，反應也很兩極，支持的民眾認為執政黨太過蠻幹，服貿協議應逐條審查，但反對癱瘓立院的人認為，不該使用暴力表達抗議，砸毀立院桌椅電腦搞破壞，也不是民主的表現。
立法院現場：「123、123。」
肢體衝撞、警民拉扯，為了服貿協議，上千名學生和社運人士攻佔立法院，成了台灣史上頭一遭，不過這種衝突場面你我都不陌生。立法院議場(2014.3.12)：「幹嘛、你幹嘛推我。」
立法院議場內，民進黨委員強力杯葛，和藍營立委動手扭打、互不相讓，國會殿堂討論議案，不靠辯論，竟得靠暴力解決，學者認為，民主失靈由來已久，才會種下人民反撲的遠因。
政大社會系兼任教授顧忠華：「為什麼朝野的政黨不能夠先坐下來，做好好的溝通，而是呢，故意地製造出這種不信任的，一種衝突的場景，然後最後都還要打一架啦，各自向選民交代啊，這樣的方式去解決。」
民主失靈再先，執政黨強渡關山在後，服貿協議成了壓垮民眾信任的最後一根稻草，也難怪這場突襲行動贏得不少掌聲。民眾：「我覺得民主已死，如果都是，我們是民主社會，然後如果是用這樣子黑箱方式，達到就說它通過服貿協議，而沒有經過逐條審查的話，我覺得太誇張了。」
民眾：「讓他們自由發揮，因為現在是一個民主社會時代，每個人都有所謂，他的發言權利。」
民眾力挺學生，有言論表達的自由，但看看這些場面，在立法院喝啤酒，電腦、電話砸個稀巴爛，大門玻璃碎裂一地，還有人用鮮血塗鴉，畫個大大愛心，原本抗議服貿黑箱作業的訴求，卻因脫序演出引發另一種譴責聲浪。民眾：「(學生)他也不經商，他也不務農，然後他們跟著誰起鬨呢？我不知道。」
民眾：「我認為啦，應該要比較理智一點，不要有一些那種動武的現象比較好啦，就像美國一樣，也是個自由民主的國家，人家沒有像這樣子，這樣的作法。」
國會監督聯盟執行長張宏林：「群眾運動最難控制的是，他來自各個領域，不一定是你熟知的，也有可能是有一些不同立場跟目的的人，夾雜在其中啦，所以群眾運動本來就有一定的風險，不過大體上我們至少看到現在，在整個自律的部分，我們認為還是有一定的程度。」
為了加入TPP、RCEP等區域組織，政府把服貿協議當作拚經濟的藥方，但若程序不正義，無法說服社會，未來類似的群眾運動勢必重演，阻力重重。國會監督聯盟執行長張宏林：「民主最大代價應該是在溝通協商的過程當中，建立所謂的共同的共識，我覺得我們政府想便宜行事，快速地凝聚共識，這反而產生更大的抗爭，我還是寧可把它看作這是國家在形成共識，建立一套基準的好方法，我想很多國家的民主，都是必須經過這一步一步來走。」
政大社會系兼任教授顧忠華：「我是覺得說，反而讓國會要去反省，要思考就是說，怎麼更取得人民的一種信任，也就是說它在很多程序上面，它必須要做到一個更符合民主，這樣的一些表現。」
服貿協議的利弊如何權衡，很有討論空間，但在此之前，採取激烈攻防，持續內耗，絕非社會所樂見。
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