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網路店轉型!虛實整合 增品牌信賴感

記者 曾翌萍 / 攝影 焦漢文 台北 報導
發佈時間:2014/02/12 21:30

網路開店,造就許多「人氣賣家」,單月營業額上看百萬到千萬,雖然「網路店」,可以節省租金、人事等成本,不過卻有越來越多企業化經營的網路賣家,願意花幾百萬開實體店面,因為透過網路知名度,吸引網友變「主顧」,上門消費,看的到、摸的到,消費金額也就比網路更高,實體店面提高信賴感後,也因而增加網路商店消費產生良性循環,還因此吸引了「創投」入股投資。

TVBS記者曾翌萍:「這裡是東區敦化南路161巷,又被叫做『網購街』,因為這邊聚集了大約10家『網路名店』來這裡開店,也看的出來,電子商務已經逐漸走向虛實整合。」

2010年就在「網購街」開店,算是始祖級「網友」買家,是店裡主顧。記者:「買現場比較好?」客人:「現場比較好。」記者:「怎麼說?」客人:「就可以穿起來的感覺。」

客人:「網路上就不太會買,『褲子』,下半身啦,如果來現場的話,如果試穿可以,就比較會買。」

網路服飾店家公關Yvonne:「我們在網路上購物,有提供門市取貨方式,其實客人如果來門市取貨,他會來門市逛一下,而且我們在商品方面,網路跟門市、款式的部分,我們沒有完全同步,所以大家可以多元挑選。」

網路會員超過50萬人,每個月光在網路上,就可以賣掉上百萬件衣服,網路人氣賣家還是要開店,銷售數量,網路約佔6成,店面4成,而且東區店面得請到6到7個店員,收銀、出貨、客服都有店員負責,開了13家店面,目前一年以新增5家店為目標拓點,不怕人事和租金成本增加,因為要經營「品牌感」。

網路服飾店家公關Yvonne:「我們成立實體門市,就是讓客人可以看的到、摸的到,然後可以實際試穿。」

這家美妝店,也是網路起家,一樣開進東區。客人:「店面這裡有試用,就可以看顏色,你就可以在旁邊比較不同牌子。」

已經開了10家店面,網路月賣3000萬,店面能達4000萬,毛利率都可以維持在40%上下,業者說,店面比網路還賺,關鍵就在,不只引進最夯日韓美妝,還挑韓國彩裝做「總代理」,甚至做起「自有品牌」,毛利跟著墊高。

網路美妝店公關Jenny:「像這隻是我們自有品牌裡的明星商品,眼線膠筆,目前上市到現在,已經賣掉40到50萬支。」

去年營收達8億元,吸引了創投入股,因為老闆連挑店面,都有一套。網路美妝店公關Jenny:「(挑店面)在捷運站附近,但不是在『黃金店面』,以這部分去選擇,省下來的店租,回饋給客人。」

記者:「差一個巷子,租金就差多少錢?」網路美妝店公關Jenny:「50萬吧。」

專家表示,從節省成本的網路開店,做出口碑後,再開實體店面、經營品牌形象,這是電子商務要成功,最新發展趨勢。

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