內政部斥資21.7億改版更新的新式戶政系統，5日上路以來，狀況連連，不是當機就是無法連線，不少戶政業務因此卡關，內政部劃下10日是改善最後期限，次長蕭家淇和北市民政局長一大早還特別視察，不過系統開機不到5分鐘，又出狀況，北、高、彰化三地連線不穩，不能辦身分證，戶證事務所只好用A4白紙列印「臨時身分證明」，不過民眾懷疑「真的能用嗎」？
真的是有夠尷尬！北市民政局長本來要督軍壓陣，這下臉都僵了，原來系統開機不到5分鐘，就RUN不動﹗洽公民眾：「我就問他要等多久，我已經來第二次了耶。」
戶政人員低聲下氣賠不是，送上茶水點心，外加圓仔發財金，要民眾消消氣，只是新式戶政系統5日上路就出包，一「拖拉庫」的問題，拖到10日星期一，改善最後期限，還是破功！製發身分證的櫃台直接貼公告，現在不辦證，北、高、彰化的民眾，想領身分證，通通領不到。
領取「臨時身分證明」民眾：「不放心，我們去辦理事情的地方，不曉得人家認不認同這張。」
看了又看，實在不放心，就是因為克難版身分證，超陽春，A4白紙寫上理由，蓋上關防就算數，史上頭一遭！內政部次長蕭家淇：「我們希望在今天下午，經過8個小時的測試，實際來測試，我們會找出全部的問題，所以它是一個延續性，跨年度的計畫。」
問題什麼時候可以排除，官員不敢掛保證，只是問題出在哪？新式戶政系統，內政部從96年開始規劃，98年開始執行，正是江宜樺任內，立委指出，江揆任內為了戶政系統，招標金額21.7億元，系統不穩，三大廠商大同、環安達，軟體資拓宏宇之間的責任還在釐清。
大官的政治責任，沒人敢碰，重擔全落在戶政司長身上，去留只能淡淡地說，不能掌握的，不必煩惱，新系統上路，狀況頻頻，百姓無奈，官員「剉咧等」！
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