內政部斥資21.7億改版更新的新式戶政系統,5日上路以來,狀況連連,不是當機就是無法連線,不少戶政業務因此卡關,內政部劃下10日是改善最後期限,次長蕭家淇和北市民政局長一大早還特別視察,不過系統開機不到5分鐘,又出狀況,北、高、彰化三地連線不穩,不能辦身分證,戶證事務所只好用A4白紙列印「臨時身分證明」,不過民眾懷疑「真的能用嗎」?
真的是有夠尷尬!北市民政局長本來要督軍壓陣,這下臉都僵了,原來系統開機不到5分鐘,就RUN不動﹗洽公民眾:「我就問他要等多久,我已經來第二次了耶。」
戶政人員低聲下氣賠不是,送上茶水點心,外加圓仔發財金,要民眾消消氣,只是新式戶政系統5日上路就出包,一「拖拉庫」的問題,拖到10日星期一,改善最後期限,還是破功!製發身分證的櫃台直接貼公告,現在不辦證,北、高、彰化的民眾,想領身分證,通通領不到。
領取「臨時身分證明」民眾:「不放心,我們去辦理事情的地方,不曉得人家認不認同這張。」
看了又看,實在不放心,就是因為克難版身分證,超陽春,A4白紙寫上理由,蓋上關防就算數,史上頭一遭!內政部次長蕭家淇:「我們希望在今天下午,經過8個小時的測試,實際來測試,我們會找出全部的問題,所以它是一個延續性,跨年度的計畫。」
問題什麼時候可以排除,官員不敢掛保證,只是問題出在哪?新式戶政系統,內政部從96年開始規劃,98年開始執行,正是江宜樺任內,立委指出,江揆任內為了戶政系統,招標金額21.7億元,系統不穩,三大廠商大同、環安達,軟體資拓宏宇之間的責任還在釐清。
大官的政治責任,沒人敢碰,重擔全落在戶政司長身上,去留只能淡淡地說,不能掌握的,不必煩惱,新系統上路,狀況頻頻,百姓無奈,官員「剉咧等」!
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