黑心油風波越演越烈，味全董事長魏應充昨天召開記者會兩度鞠躬致歉，只是民眾信心恐怕無法用退費就能找回來，量販業者表示，現在民眾只要買到頂新或味全的油品，不管有沒有在21款混油下架的名單裡面，都不敢繼續使用，甚至還拿到大賣場要求退費，顯見民眾對味全的信心已經潰堤，甚至氣憤對著鏡頭，質問魏家四兄弟敢吃自家的油嗎？味全為了搶救商譽，答應消保官要求將5000萬元消費者準備金信託金額，提高到兩億，提供專戶退費，企圖挽回消費者信心。
民眾：「魏家四兄弟你敢吃自己家的油嗎？」
這個問題，問出台灣民眾心中集體不滿，當然，小老百姓沒機會當面質問，但總可以有自己的選擇。民眾：「我買的是那款，沒有下架，我還是不敢用。」
量販業者：「這些都是…檢驗正常的，要退還是讓他退。」
通路業者無奈，即使號稱安全無虞的油品，也有民眾非退不可，何況21款被點名下架摻有銅葉綠素的油品，更是不敢用。民眾：「我要退這支，我要退貨。」
量販店員：「看看今天客人退了多少，2、4、6、8，總共退了9瓶。」
民眾搶著退貨，但更讓人氣憤的是，頂新買廉價大統油直接裝進自家品牌包裝裡，定價立刻貴一倍，這樣低買高賣，竟然長達6年多。
味全自毀辛苦累積的50年的商譽，即使董事長魏應充兩度鞠躬道歉，民眾還是感覺不到誠意，味全啟動退費機制急救，民眾只要憑發票或產品，不管開封還是用到一半，甚至空瓶子，在明年5月31日前都能退費，而原本只提撥5000萬消費者信託，在消保官切入後帳戶增加到兩億，種種讓步，就是希望挽回消費者信心，但混油6年多，賺取暴利，良心可不是用金錢彌補就可以找回來的。
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