健身運動原本是好事，但現在又傳出一起消費糾紛，一名鄭小姐在健身中心，因為腳踩到天花板滴下的水漬滑倒，當場跌斷兩顆門牙，求償6萬元醫藥費，協調3個月卻遲遲不能和解，即使透過監視器還原，但健身房堅持，鄭小姐是自己摔到，跟積水無關！消保官叮嚀消費者，碰到類似狀況，要記得拍照存證，並現場找證人作證，談和解時也最好有法律知識的友人，一塊陪同。
知名連鎖健身房，去年大動作收購同業，沒想到半年過去，在101大樓裡的分店，又上新聞，但這回是鬧出消費糾紛。
陳情人鄭小姐：「我走過去，那邊(地面)還是滑的，就滑倒，坐在那邊，也沒人理我！」
戴著口罩的鄭小姐，遮住兩顆假的大門牙，從監視器畫面，可以看到，清潔人員拿著毛巾水桶，準備處理漏水時，鄭小姐站起來迴避，不到幾秒，腳一滑就摔斷兩顆門牙，從X光片中，門牙怕神經裸露，緊急帶上牙套，但其實已經斷了一半，鄭小姐認為健身房該負責，但業者卻給了這樣答案。健身中心代表劉立恩：「鄭小姐是因為『個人因素跌倒』，並不是因為我們館內有，任何積水現象而跌倒。」
業者態度強硬，和解不成只得走上司法途徑，就怕還有消費者吃悶虧，消保官教授自保心法。
事發現場要記得拍照存證，並且當場找證人背書，同時調閱監視器，釐清事發過程，而談判過程中簽任何契約，可找具法律知識的友人陪同。台北市消保官沈杏霖：「業者說(簽契約)他就沒有任何責任，我們認為這種定型化契約條款，是違反平等互惠原則，可以解讀為無效。」
消保官認為，場所安全問題，健身房還是有責任，北市府調閱資料也發現，這家公司99年沒有申報公安檢查，將先開罰6萬，再追究後續責任。
◎畫面議員王正德提供
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