根據公平會調查,99年底全台超商共有9483家,其中又以台北市密度最高,平均每平方公里就有5.3家,估計全台超商年營業額達2千億,顯示台灣人真的很依賴超商;而超商為了搶食大餅,現在甚至幫您丟垃圾!有超商提供單店免費幫忙收垃圾的服務,因為附近太多上班族沒時間,而民眾不好意思只丟垃圾,也會「順便」買點商品,因此靠這項服務,業績還提升1到2成。
超商店員:「歡迎光臨!」社區民眾:「垃圾要丟哪裡?」
一聽到民眾要丟垃圾,趕緊放下手邊工作,便利超商店員很忙碌,還得服務里民處理廢棄物,小動作不馬虎,只在櫃台外收垃圾,避免影響櫃台衛生。超商店員:「紙類回收、寶特瓶。」
丟垃圾畢竟是苦差事,紙類、寶特瓶、玻璃瓶、或是一般垃圾,分類動作不能隨便,有時還有這種狀況。超商店員:「像泡麵的湯,客人沒倒,我們要先倒好,不然會產生臭味。」
髒瓶罐沖乾淨,避免惡臭四散,這種服務還不是每家店做得來,倉庫空間要夠大,以這家超商來說,就將近20坪,比一般倉庫大了3到4倍,才有足夠空間挪出1到2坪做分類,人員運用也得夠,櫃台1人、倉庫分類也要1人,少說2人以上。
超商業者林苑毓:「配合一個店的空間大小限制,還有人力資源部分,目前現況我們只有三重這家店,有做這樣的配合。」
超商店員:「我們現在指定熱食任2件88折喔!」
這麼辛苦不是做白工,趁勢推促銷,就是看準民眾不好意思只丟垃圾,順便買點「帶路貨」,來客數因此增加2成;業者深耕地方,還好沒有踩地雷,畢竟過去也曾有超商幫忙收垃圾,但沒有使用政府垃圾袋,只能暫停,這一回業者順利過關,要拚一年全台超商2千億營業額,當「好鄰居」這個功課,也得做足。
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