台北市一名學生花了20幾萬申請到美國高中當交換學生，結果才剛開學竟然被學校以英文程度差為由退學，留學中心以合約中註明，學生赴美之後費用需自行負擔，不願意全額退款，引起家長反彈，一狀告到教育局。
到美國高中當交換學生，還沒念到書竟然就被退學，家長氣得像教育局投訴，家長徐小姐表示，為了讓孩子當交換學生，她至少花了26萬，以及4個多月的時間，請這家留學中心代辦相關事宜，但是孩子到了美國高中，卻被學校以英文程度太差，資格不符為由退學。北市教育局科長黃贇瑾：「家長來申訴是認為說你當初讓我去的時候，應該知道我是合格的，為什麼我去到現場，才告訴我不合格。」
也就是說，留學中心無法保證交換學生能順利就學，卻還收下高額代辦費。留學中心員工：「負責人不在。」記者：「負責人不在？那有沒有顧問可以回應一下嗎？」留學中心員工：「顧問不在耶！」
留學中心今天還開著大門招生營業，但是一提到這起糾紛，竟然通通以負責人不在做回應，甚至表示，合約中已經註明，學生赴美之後，所有費用需自行負責，因此只願意退還3萬5千元，教育局批評合約違法，已經要求留學中心在週五前做出回應，否則將請消保官仲裁。
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