「得來速」更普及 沖印、買書免下車
- 記者:黃羿文
- 發佈時間:2011.02.23 22:42
- 記者:黃羿文
- 發佈時間:2011.02.23 22:42
除了速食店有「得來速」服務外,日本很多業者也推出開車經過櫃臺,人不用下車,就可以享受服務的「得來速」,包括沖洗照片、買書、衣服乾洗,現在坐在車上,就能全都搞定。</p>
別以為只有速食店才有得來速服務。客人:「麻煩你,我想要沖照片。」
現在在日本不管你是要去相館洗照片,還是順便到書店買本雜誌,只要坐在車上就能全都搞定。民眾:「因為我有小朋友在車上,下車買東西會很麻煩,所以我大都選擇有『得來速』的店。」民眾:「出門辦事的時候,可以利用『得來速』順便買東西,非常方便。」
甚至連當舖都開始推出得來速服務,讓想保留隱私的客人不怕被人撞見。店員:「歡迎光臨,請您稍候一下。」
大家對得來速的需求,同時也具體反映在銷售業績上,這間洗衣連鎖店在增加得來速服務後,客戶範圍從原本的半徑300公尺,一口氣擴大10倍到半徑3公里,業績也跟著翻了4倍。洗衣連鎖店業者:「開始這個服務後,住比較遠的客人也會跑來。」
得來速的魅力甚至擴大到動物醫院,一般大家都像這樣帶著家中寵物,坐在候診室等待,不過現在坐在車裡就能掛號。動物醫院護士:「這是您的號碼牌,請您稍候一下。」
掛號後直接坐在車上,等到電子號碼牌一響,就能直奔診療室,避免寶貝寵物在院內感染的可能。動物醫院院長:「很在意寵物醫院內感染的飼主,都很喜歡這個新服務,別家醫院都沒有『得來速』,更突顯我們醫院的獨特性。」
相中「得來速」商機,各家業者開始跟進,要用更周到的服務擴大既有客戶群。</p>