上海公安部門在48小時內偵破宋姓台商命案，不過家屬對歹徒殺害一家三口的兇殘做法，相當痛心，尤其不能原諒歹徒竟連毫無抵抗能力的小女孩，也予以殘害。而家屬也一直在問，從案發，到報案，這關鍵4小時究竟發生了什麼事情？下面這則報導，就要為您解開這關鍵4小時之謎。
宋鈺的哥哥宋鏘質疑，為什麼連小女孩都要殺害4歲小女孩，比起同住的兩名大陸房客更不具反抗能力，嫌犯為什麼痛下殺手？被害台商宋鈺胞兄宋鏘：「怎麼可以對小朋友這麼重的毒手。」
宋鈺的哥哥提出疑問，宋鈺的哥哥充滿疑惑；而進凶宅裡，看到命案現場的凌亂，案情還是疑雲重重。
首先，兩名嫌犯說因為宋鈺強力反抗，連砍他61刀，但這時為何屋裡另外3名大人都沒有透過室內電話或是手機對外求援？另外，嫌犯已經殺紅了眼，為何還能和疆小姐斡旋近4個小時？並且沒再殺人滅口？上海市公安局副局長孔憲明：「殺了3人，已經比較慌了，所以就沒有把他們殺了，但是他們身上都有傷。」
警方的說明，家屬還是打個問號，宋太太的表哥就打電話問目擊的疆小姐，她到底看到了什麼？
藏小姐說，當時她在二樓，聽到外面有打鬥聲，一開門就看小女孩搖搖晃晃地走下樓梯，快跌倒時去扶她，才發現小女孩全身都血，歹徒這時已經殺了躲在二樓的宋太太，回頭發現何姓工人跑上樓要救小女孩，便捅了他幾刀，何姓工人裝死，嫌犯轉而對付疆小姐，將她綑綁。
這時照疆小姐的說法，為了保命，因此和嫌犯斡旋，嫌犯以宋鈺已經慘死威脅疆小姐說出保險櫃密碼，為了說服她，稱老大的，叫另一個小弟去把樓下宋鈺的屍體抬上來，不過小弟說，血太多太重不好搬。疆小姐便問他們搶錢就好，為什麼殺人？嫌犯說如果宋鈺不反抗，乖一點就不會殺他了。
在這段過程中，裝死的何姓工人曾動身體被發現，嫌犯又捕上一刀，疆小姐說，就這樣一來一往地拖延時間，兩名嫌犯也在這個時候搜刮財物，耗了近4個小時，但顯然這些說法並沒有解開所有的疑惑，刑事局就希望能提供大陸警方有關宋鈺和台籍人士交往的背景，以釐清案情中存有針對宋鈺一家人，教唆殺人的疑雲。
而家屬呢？被害台商宋鈺胞兄宋鏘：「希望不要再去打擾他們，老人家能夠比較，心情比較平靜一些。」
