外送員按鈴苦等2分鐘！驚見管理員就在眼前 一句話引爆衝突
- 記者：蘇珮語｜攝影：吳俊緯｜責任編輯：新聞中心
- 發佈時間：2026.11.12 18:34
- 最後更新時間：2026.11.12 18:34
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管理員遭控態度差爆衝突。（圖／TVBS）
一名外送員凌晨時分接單送餐至台北市大直某社區，因大門緊閉而在門外按電鈴等候，卻遲遲無人回應。當他發現管理員其實就坐在值班台內，且大門根本未上鎖時，雙方隨即爆發口角衝突，外送員對於自己出於尊重而等待，卻反遭質疑的情況感到相當不滿。
事發當時已是凌晨兩點多，外送員抵達社區後發現大門關閉，便在門外按下電鈴等待。電鈴響了許久仍無人應門，外送員只好先通報訂餐客人請對方下樓取餐。就在此時，他才注意到管理員其實一直坐在值班台內，而大門實際上並未上鎖。
管理員隨後表示直接推門進來即可，但這番話的口氣讓外送員難以接受。雙方在門口發生爭執，外送員認為自己在外等候是出於尊重，不料卻遭到質疑。
大門沒鎖卻苦等？管理員疑忘貼告示引誤會
當事外送員表示，管理員明明站在櫃台，卻對響了一分鐘的門鈴聲充耳不聞，且當時自己在外面站了兩、三分鐘，拿著手機透過玻璃查看裡面的情況，管理員難道不覺得奇怪嗎。他強調，既然對方沒有示意讓他進去，他當然只能站在外面等候，而隔著一層玻璃，他也完全聽不到管理員說了什麼。
經了解，該社區位於台北市大直地區，深夜時段通常會張貼公告，請外送員不要按門鈴、自行進門取餐。然而這次管理員疑似忘記張貼告示，才會在凌晨送餐時引發這場誤會。外送服務的分寸該如何拿捏，恐怕也經常讓外送員感到困惑。
