訂鼎泰豐年菜卻「收到詐騙信」顧客險上當 官方發聲明
- 記者：沈建邦
- 發佈時間：2026.11.10 11:50
- 最後更新時間：2026.11.10 11:50
- 記者：沈建邦
- 發佈時間：2026.11.10 11:50
- 最後更新時間：2026.11.10 11:50
鼎泰豐購物商城爆個資外洩。（圖／Shutterstock達志影像）
鼎泰豐購物商城網站驚傳個資洩露危機，不少曾訂購鼎泰豐年菜的消費者反映收到可疑電子郵件。該郵件署名為「goodday」，信中以訂單重複為由，要求客戶加入假冒的官方LINE客服處理退款，並附上客戶姓名、手機號碼以及購買的年菜品項，僅有配送地址出現異常。鼎泰豐緊急發布聲明，強調官方絕不會以郵件、電話要求客戶匯款，目前已緊急將網站關閉查修，並赴警局報案追查幕後真兇。
個資外流 鼎泰豐急關網站
據《東森新聞網》報導，不少顧客在第一時間差點信以為真上當，因為訂單內容確實下訂年菜資料相符，進一步透過Google Maps查詢信中地址，才發現道路兩旁竟全是草叢、完全沒有住家或公司行號。
鼎泰豐官方坦言遭冒名寄信，為防止損害擴大並確保消費者權益，公司已在第一時間緊急啟動資安事件應變機制，並向警察局報案追查個資外洩源頭。發布聲明澄清，強調鼎泰豐購物網絕不會主動發送電子郵件或致電要求客戶核對個人資料、進行匯款，更不會要求提供任何銀行帳戶或信用卡敏感資訊。
鼎泰豐聲明全文：
因近期詐騙手法猖獗，本公司特此澄清：鼎泰豐購物網絕不會主動發信或致電核對您的個資、要求匯款，亦不會要求您提供銀行帳戶或信用卡資料。如收到可疑郵件，請勿理會、勿點擊不明連結、勿加入信件提供的客服 LINE，勿依指示進行任何操作。並撥打 165 反詐騙專線查證，或直接與鼎泰豐官方客服聯繫。
