影音/「幽靈地址」連點10天！百份餐點變廚餘 受害店家掏錢處理
- 記者：羅喬薰｜攝影：簡大程｜責任編輯：新聞中心
- 發佈時間：2026.10.28 14:08
- 最後更新時間：2026.10.28 14:08
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十天下來累積餐點逾百份。（圖／TVBS）
宜蘭「東港路一段」近十天出現多起外送幽靈地址事件，外送員依訂單送餐至「576號」卻發現根本無此門牌。訂單不只一次，累積超過百份牛排、牛肉麵等餐點，皆以信用卡付款，卻無人領取，造成大量食物浪費，鄰近店家還需自費清理廚餘。警方表示，若涉及刑案將依法受理，店家與外送員懷疑遭人惡作劇，事件引發社會關注。
連續十天外送幽靈訂單 累積食物逾百份
外送員接單後，依照「東港路一段576號」送餐，抵達現場卻找不到該地址。有外送員表示，「送了最少有送了將近十次左右，一天有送兩次一天有送三次」。因聯繫不上訂購者，依平台SOP只能將餐點暫放鄰近「575號」房仲公司，但房仲業者直言，「送東西過來啊叫我們收，我們沒有這個人啊就沒有收，請他送回去啊」。
平台SOP程序啟動 外送員依規定處理
外送員依流程，若無法聯繫消費者，需向客服回報，並啟動倒數十分鐘機制，若仍無回應即取消訂單。非當事外送員謝小姐表示，「沒有聯繫上就要跟客服說連絡不到消費者，然後就會開始進入到倒數的十分鐘」。所有餐點皆已刷卡付款，謝小姐認為，「那麼多份好像比較像有人在惡作劇的感覺」，施先生則猜測，「有可能會是盜刷別人的東西(卡)」。
鄰近店家受困擾 警方依法受理
大量餐點無人認領，堆積數日後只能當廚餘處理，房仲業者指出，「我們就放了兩三天以後，沒有人來認領才當作廚餘倒掉」。延平所所長王為平表示，「若有涉及刑案部分，警方會依規定受理」。這起幽靈訂單事件不僅造成嚴重食物浪費，也讓店家苦不堪言，需自費清理，外送平台與警方正密切關注後續發展。
