女志工阻童打人跌倒骨折「展櫃刺進鎖骨」　桃園兒美館發聲了

桃園市兒童美術館日前發生志受傷事件，一名女志工於7月26日在館內，見到小朋友拿展場內交通錐連桿打人，為協助維護展場秩序，上前制止孩童時，不慎遭展場障礙設施絆倒，撞上三角形展櫃刺進鎖骨，導致鎖骨骨折及多處挫傷。受傷志工事後在社群發文揭露過程，引發大批網友及議員關切。對此，館方也發聲明表示會虛心檢討，並協助女志工後續理賠事宜。

志工多次提出安全疑慮

受傷志工發文指出，她過去曾多次向兒美館工作人員反應多項設施過於危險，但館方人員均回應係藝術家要求擺設而無法修改；志工指控，事件發生後館方人員竟對其傷勢回應「這樣可以促進左手靈活」，讓她感到相當傻眼，志工強調除希望身體儘快復原外，更期盼館方能真正正視展場安全問題，避免類似事件再次發生。

兒美館發布聲明協助理賠

對此，桃園市兒童美術館發布官方說明，對志工受傷表達深感不捨，並感謝志工第一時間優先維護現場安全與觀眾秩序的付出。館方表示，事後已立即啟動相關處理機制並協助辦理保險理賠等事宜；針對外界質疑的展場安全問題，館方已再次檢視展區動線、設施周邊防護與現場管理方式，未來將持續強化安全提醒及優化志工教育訓練，盡全力降低類似事件發生的可能性。

桃園美術館聲明全文：

本館志工於115年7月26日（日）執勤期間發生意外受傷，館方對此深感不捨，也十分關心志工夥伴的身體狀況，誠摯祝福她早日康復。

事故發生後，館方立即啟動相關處理機制，第一時間提供必要協助，並持續關心志工復原情形，同時協助辦理後續保險理賠等相關事宜，希望志工夥伴能安心休養。

經館方了解，事發當日志工於協助維護展場秩序、引導現場孩童時，不慎絆到展櫃而跌倒受傷。志工夥伴在第一時間仍以維護現場安全及觀眾參觀秩序為優先，這份投入與付出，館方深表感謝，也十分珍惜每一位志工夥伴長期以來對美術館的支持。

兒童美術館始終將觀眾、志工及工作人員的安全視為重要工作，展場設施平時均依程序進行巡檢與維護。針對此次事件，館方已再次檢視展區動線、展示設施周邊防護及現場管理方式，並將持續精進相關措施，包括強化安全提醒、優化志工執勤指引及教育訓練，希望進一步降低類似事件發生的可能。

志工是本館最珍貴的夥伴，也是美術館服務能夠持續推動的重要力量。館方將持續關心志工夥伴的復原情形，並與志工團隊保持密切溝通，持續檢討與精進各項安全措施，在兼顧展覽體驗的同時，共同營造更安全、安心的參觀與服務環境。