看準民眾想要撿便宜,廉價航空在台灣越來越HOT,相較去年,不論是飛航架次或旅客運量都提升至少4成,但很多人恐怕不知道,搭乘廉航得先上網購買行李重量,才能真正撿便宜,以託運15公斤的行李來算,網路購買只要550元,但臨櫃卻要1125元,價格翻倍,就有不少旅客沒弄清楚規則,直到機場Check in時才忙著打開行李減輕重量,或是到秤重區先秤秤自己的行李,手忙腳亂。
機場大廳,旅客直接打開行李箱東翻西找,就是想再減輕行李重量,另一頭的秤重區同樣擠滿人,大家都想先秤秤自己的行李,會那麼斤斤計較,全是因為搭乘廉價航空,行李超重1公斤就開罰。航空公司人員:「你沒什麼手提行李啊,看你要不要拿一些出來,600元能幫你省就幫妳省。」
超重1公斤就是600元,這位婦人只好臨櫃前就打開行李箱,減輕重量,而遇到這種窘況的,還不只有台灣旅客。航空公司人員:「1個旅客只能手提10公斤,看你要不要移到託運行李。」
就連外國旅客也沒弄清楚狀況,搭乘廉價航空託運行李,規範還真不少,若是沒有事前網路購買行李重量,恐怕成為冤大頭。航空公司人員:「很多被罰的都是不知情的,就是說他不知道需要買行李,對、就是可能不知道要買行李,因為有些人對這種廉價航空,可能比較不清楚。」
實際上網比價,同樣15公斤的行李,網路預訂托運費只要550元,臨櫃價格足足是網路預訂兩倍價,就有旅客飛吉隆坡,因為沒有在網路上先購買託運行李費用,33公斤的行李得臨櫃付1125元的15公斤行李託運費,還要再加超重的9千多元,光託運行李就要1萬多元,加上當天廉航機票就要7千多元,算一算,一趟下來比搭乘國籍航空直飛吉隆坡還要貴,上網預訂機票,托運行李費,才能撿便宜,更有旅客自備電子秤,就怕行李超重挨罰。
今年至今台灣有11家廉航,總計飛5千多架次,佔桃機總架次4%,旅客運量近百萬也佔5%,比起2011年提升至少4成,想撿便宜的旅客增加,但規範沒弄清楚,恐怕沒省到錢,還傷了荷包。
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