知名連鎖咖啡店搶聖誕節前檔期，舉辦長達22天的「買1送1」活動，但才開跑1星期，就爆發牛奶缺貨，店家還貼公告，建議改用豆漿，但全台愛加豆漿的人只佔5%，因此引發消費者不滿，業者回應，鮮奶只有部分門市不夠用，也早就多備貨2倍，卻應付不了暴增人潮，引發爭議。
香濃咖啡倒入牛奶，再淋上鮮奶油，連續22天的咖啡優惠，才開跑1星期，卻有門市還不到打烊時間，牛奶就缺貨，請民眾改用豆漿代替。店員VS.顧客：「你要換豆漿嗎？」
知名連鎖咖啡店，星期三傍晚牛奶就大缺貨，但愛喝咖啡加豆漿的只佔5%，拿鐵等不到牛奶改加豆漿，大部分民眾覺得「不夠味」，排隊排半天，只能喝到「變形款」拿鐵，抱怨連連。
民眾：「牛奶跟豆漿的話，畢竟風味還是不同，感覺不是很好吧，可能就會選別種飲料。」
瞧店員忙進忙出，一早就趕緊搬貨，超過5大箱的鮮奶擺在店內，業者強調，牛奶都是當天配送，搭配優惠檔期，已經多備貨2倍。
全台276家咖啡門市當中，有5%的店家集中在北部，牛奶缺貨。連鎖咖啡店業者林秀文：「有部分的門市，短時間之內湧入非常多的顧客，所以才造成部份原物料的短缺。」
業者指出，本來拿鐵配料就有多種選擇，世界各地的門市也有豆奶可以代替，這回咖啡祭好康，來客量跟著增加2成，但備貨量不及人潮，恐怕引起反效果。
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