豐原的萬家福賣場提款機被偷走，是誰之過，業者表示，賣場內有2套保全系統，分屬於新光保全和中興保全，不過歹徒先破壞了中華電信數據交換機，造成大停話，保全人員因此誤判，以為中華電信正在維修電話，所以保全人員沒有仔細找出警報器斷訊的原因，也沒有進賣場查看，讓歹徒順利得手。
TVBS記者徐祕康：「中山路旁邊有3具電信箱，歹徒鎖定中間這一具是，中華電信數據交換機，裡面有密密麻麻600條電線，歹徒熟門熟路喀喳一聲，造成600戶大停話。」中興新光兩大保全公司，卻守不住一部提款機，他們栽在，電信箱被破壞。
中興保全發言人朱漢光：「我們查過附近幾個標的物，確實電信是不通的，是不是因為施工，這個我們沒有辦法判斷。」
豐原市的榮春街中山路圳寮路市話電腦網路全部故障，萬家福賣場電信專線中斷，這條專線本來與保全系統連線，警報器一響，訊號馬上由專線，輸送到控制中心 27日凌晨歹徒剪斷專線，導致斷訊，中興保全員趕到賣場外巡視。
中華電信人員：「如果要施工，我們會事先通知客戶。」記者：「不會無緣無故施工？」中華電信人員：「不會。」
歹徒大規模停話策略奏效，保全員第一時間誤判斷訊原因，錯估情勢，新光保全員接著也到達，他們甚至沒進去看，提款機還在不在。
新光保全發言人周先生：「我們監控ATM而已，至於標的物是另一家保全公司負責。」記者：「所以你認為另一家沒做好？」新光保全發言人周先生：「我們沒鑰匙進去得等另一家，通知客戶來開門。」
賣場業者抱怨，設置2家保全系統，本來為了萬無一失，沒想到出了大樓子2家還互推責任，業者感嘆，雙保全等於沒保全。
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