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【發現台灣藍海】嚴長壽、林秋長 尋找台灣觀光藍海(三)


發佈時間:2006/05/01 17:41
最後更新時間:2016/05/16 07:06

主持人TVBS當家主播詹怡宜小姐:「好,我們看到算是一個,浴火重生的故事,因為我自己都還記得,我那時候921的時候去採訪,然後埔里人告訴我說,那時候因為酒廠就是受到影響,然後全埔里的人幾乎都醉了,因為全部都是酒氣,那經過這樣子一個,很糟糕的狀況,我們看到了現在的埔里酒廠,高教授我也想問一個比較大的問題,就是因為埔里酒廠的嘗試轉型,或者呢,滿成功,那麼有沒有影響到我們政府,在這個菸酒這一塊的一個政策,產生了怎麼的效果?」 埔里酒廠廠長林秋長:「其實我們從這個公司改制以後,因為埔里酒廠它在這個,從85年開始,做這個產業觀光之後,我們從1年開始是,10萬的參觀人次,到88年變成大概有將近,125萬的人次,而且創造我們的營業額,高達2億6千多萬元,已經給我們菸酒公賣局一個啟發,做這個產業觀光它是有,對公司是有益的,所以說我們從90年開始,我們公司也陸續都成立,這個展售中心,現在目前我們台灣菸酒公司,有13個酒廠,都在做這個展售中心,做這個觀光產業的工作,那我想做觀光產業,最起碼它有一個直接跟客戶,直接跟我們的消費者,直接接觸,把我們好的產品介紹給消費者,那會帶動消費者這個購買意,或者是重購力,我想這個,應該這個方向是正確的啦,所以說我認為說,只要我們各個產業,有不同的特色,跟它的企業文化性跟屬性,保有自己的風格跟文化性的話,大家都可以變為一個,很好的觀光產業,也不要怕競爭。」

主持人TVBS當家主播詹怡宜小姐:「是,所以我們看到這個埔里酒廠的例子,我想總裁您看到這種,您站在比較整體的,因為對你來說你們的飯店業,如果很多人願意到台灣,就是對你的飯店業,會有更大的幫助,所以你看到它這個地方產業,其實這樣子的推動產業觀光,其實對整體的台灣的觀光,應該是有些幫助?」

亞都麗緻集團總裁嚴長壽:「我覺得絕對是的,不過我但願看得到的是,我們政府用一個更大的格局,來協助地方來包裝,那麼譬如說剛才這個廠長,是因為他們在絕望中求生存,一種改變的過程,可是反過來假如是政府,用一個更高的視野看,假如說我們把整個的災區,當作是要開發新竹科學園區,那個時候的精神,我們把我們的新竹食品研究所,那個以前專門在做台灣罐頭出口什麼,裡面有一大堆,最有水準的國際級的博士研究食品的,如果我們把他調到埔里來,如何我們把他們調到池上去,那麼這個時候,池上就不是只是在賣米而已了,而是池上可以附帶做成,多少的利用這個米變成素材,變成最棒的酒、最棒的醋,或者最棒的其他的相關的延伸的產品。

那麼或者是利用埔里,做同樣的發展,除了這個以外,其實就假設用,科學園區的,這樣的一個規劃再來看的時候,當你有這樣子的假如說新科學園區,當時把這個工研院搬進來,我們把食品研究所現在把它變成一個研究機構,協助我們說中國菜最重要的是火腿,最重要的是米醋,最重要是各種的醬料,各種的中國的食物的精緻化,那麼如果我們這樣子再來想的時候,現在,台灣其實譬如說是金華火腿,我們用的是大陸的,所謂的金華火腿的這種標準。

可是反過來,其實,做火腿最棒的是現在歐洲,他們只是他們用的是他們的口味的火腿而已,但是在製造的過程當中,是更科學的、更現代的,如果我們讓這些教授們,跟著美食家,能夠到歐洲去實際的考察,然後把中國風味的,口味的這個火腿的釀造,用國際的最新的這種方法來製作,然後來醃製出來,那麼這個時候,就會把我們的附加價值,提升很多。」

主持人TVBS當家主播詹怡宜小姐:「我記得我看過報告,嚴總裁曾經做過一件事就是說,看到我們的國際機場的這個行李處,好像很混亂,就是站在觀光客的角度來看,很混亂,所以把這個照片拍下來,然後給民航局參考,我想你自己來看說,如果就這樣子,除了說政府應該去做一些規劃,一些規劃之外,其實現在的現狀,是不是本身站在觀光發展上,就有很多是不利於這個發展?」

亞都麗緻集團總裁嚴長壽:「我再做一個,更大的格局來看這個問題,小到我們這個機場的基本的設施,最近大家,很討論的一個議題就是,台北的松山機場要不要變成,跟大陸直航的機場的問題,那麼我看到的論述還是,這個其實跟藍綠沒有關係,可是在這個公共論述的時候,卻變成藍綠的,各持己見的一個角度,藍軍認為就是說,這是台商到上海最方便的,跟虹橋機場直航,那麼綠軍,只要是藍軍提出來的問題,它就覺得完全的全面的反對,所以它說這個對總統府的,安全有威脅,可是我覺得,兩邊都沒有抓到重點,我自己看一個更寬廣的格局,我們立刻就高鐵將要成立了,那麼立刻的可以看得到,宜蘭的高速公路將要成立了,那麼其實這種情形下,你可以看得到的一項是,台北到花蓮將來可以1個半小時就可以到達,台北到南部將會,所以松山機場國內線的萎縮是勢必的,那麼松山機場就變成跟離島的交通,是一個必要的措施。

那反過來我們再來看,其實如果說是,看到將來台灣這個,看得到的時間裡面的發展,就可以瞭解說是,我們勢必的跟周圍,或者跟大陸的這個直航,或者直接或者間接交通,會越來越多,那麼可能,假設那個時間來到的時候,可能這是台灣唯一一次,變成是一個Regional Hub,就是區域型的,一個轉運中心的一個機會。

所以當你只看到台灣,跟大陸的溝通的時候,我們同時看到假設看到,50年以後的發展的願景,台灣因為這麼大量的人,到大陸的時候,可以讓香港萎縮,因為我們現在是經過香港,香港的機場,我為什麼不能取代香港,為什麼我們只看到的是,台北跟大陸的連接,沒有看到整個大台灣變成是,整個區域性的跟大陸的一個,南部地區的一個重要轉運站,因為台灣有這麼大量的人,要到大陸去,反過來當開放大陸以後,加倍的人,可能從大陸要到台灣來,當你有這樣子的頻率,就是這個聯繫,而且是跟每一個,大陸的都市聯繫的時候,我們可以比香港,更有利的變成是,南部中國地區的一個轉運中心,也就是當美國人,要到大陸的時候,為什麼不能經過台灣來轉飛機,他當然,這個美國人 南部的各國的人,用台灣做為轉運,誰告訴你說大陸人,不能說經過台灣以後,再到美國去,如果這樣子的時候,是不是對我們直接的華航長榮更有利。

那麼這個時候你就會發現,用這樣的一個格局,來看台灣的時候,台灣一定要把它的國際機場,整合成一個超大型的機場,讓它能夠變成區域性的,一個重要的航空重鎮,從這樣一個角度來看的時候,我們要解決的只是,台北到機場的,一個捷運系統而已,那麼這個捷運系統,可以在25分鐘就解決,可以在全世界的標準,即使是現在來說的話,它都是一個,非常可以發展的一個功能,所以台北市應該努力的是,怎麼樣把台北跟這個國際機場,有一個有效的結合。

還有一個就是講到,島內的離島的航線,當這個如果說台北到國際機場,只要25分鐘,就可以直達到的時候,這個時候國內的航線,這個講到,不管到澎湖的,不管到離島的地方,為什麼我們不能讓國際的客人,要到台灣的時候呢,只能來台北呢,或者只能來台中,為什麼不讓國際的客人,因為這個國際航線,立刻轉到一個國內航線,可以到我們任何一個離島去,使得我們變成像母雞帶小雞一樣,也讓周邊的這些離島,因為這樣一個機場可以立刻的發展的,不是只是國內的旅遊,而是變成是一個國際發展一個方向,如果從這樣的格局,也許現在立刻,大家都有辯論的,現在時間沒有成熟啦,或者是現在,到花蓮還是很不方便,到台東還是很不方便。

但是這個時間,幾年以內都會改變,這個環境都會改變,當這個環境改變的時候,也許那個時候,整個的台北的松山機場,變成台北市有機會變成一個,更國際性的規劃的,不管它變成是一個商業區,不管它變成大型的公園,不管它周圍,我們唯一的一塊,可以讓台北市重新塑造出一個高樓或者是這個公共設施,完整的一個都市規劃,那麼這個時候的格局,跟政策沒有關係,這個比較重要的一點是,怎麼樣從行銷的立場,讓台灣長遠的,能夠在整個的亞洲的,地圖上來講,能夠保持一個,重要的轉運樞紐的,一個關鍵的一個時刻,那麼一旦這個機會失去掉了,當開始是零零散散的,這個分配的時候,你就會發現說,那個力量就沒有了,當力量沒有的時候,大家可以看到我們現在台灣,原來跟澳洲、跟紐西蘭、跟歐洲都有直航的飛機,可是現在一個一個都取消掉,因為你的量體不夠,當量體不夠的時候,你就無法延續它的這種生存。

那我們要是如果因為,利用我們跟兩岸之間的優勢,利用將來可能發展的成長,一口氣先把這個規劃,你今年、明年的問題,把它看到5年10年來看的時候,那麼這個格局,就完全是不一樣的格局。」

主持人天下遠見創辦人高希均教授:「對,我想我可以補充幾點,幾乎是完全,可以支持總裁的這個觀點,去年這個哈佛商業評論,它每年選一篇得獎的論文,叫麥肯錫年度最佳論文獎,第一名,第一名的文章是,哈佛大學教授寫的,他寫一個什麼題目呢,他說大家以為國際化、全球化之後,貿易跟投資,是發生在國際與國際間,就是亞洲到美洲,美洲到那個,他說不是,他說大部分的投資跟貿易,在區域之內,在這個區域之內,所以區域是比國際更關鍵,Local本土嘛,所以區域剛好在本土跟國際之間。

所以我要證明講的一點呢,就是現在腦袋裡要想的是區域,所以這裡有歐盟,這裡有東協加三,這裡有美國地區的自由貿易市場,我們這兒呢所以我們在提倡叫「CHAT」,叫C-H-A-T,CHAT是中國(C),H是香港 ,A是澳門,T是台灣,我們翻成中文叫「話題」。

不是那個金磚四國,金磚四國太遙遠了,俄羅斯多遙遠,巴西多遙遠,印度也有很多問號存在,當然是中國,4個,我們要的是「CHAT」CHAT,CHAT是這個亞洲區域裡面最精華的,我們跟我們最接近的4個地方,所以我們今天講松山機場啦,不是只是那樣子,只是到那邊,要更大的視野,所以這第一點我覺得嚴總裁,你有很多的區域觀點這很重要,第二句話也是很重要的,我希望今天的觀眾能夠體會到,我們一再在這個節目裡面強調,說知識是很關鍵,藍海策略,居然有一樣東西比知識更重要,那是愛因斯坦講的話,叫想像力比知識更重要,你聽嚴總裁的話,充滿了想像力,真的啊,就是從廠長的話,也充滿了想像力,一個是拿埔里的例子對不對,你造這個酒,怎麼用你的想像力,想出這麼多的花樣,對不起,我用很熟的話,你就有好多好多花樣,好多好多新的點子,每一個也許有些是有挫折,可是大部分成功嘛,也是一樣,所以想像力可能在有的時候,比知識更重要。

這是愛因斯坦講的話,所以從這裡呢我們就發現,知識也許是構成了藍海策略裡面關鍵的因素,可是超過這個策略等等的話,是這個想像力Imagination,所以很多人說,你不僅要有想像力,而且要有Re-Image,還要再有想像力,更有想像力,我想我們再回到這個埔里酒廠這邊,就是說其實有想像力,所以有很多多樣化的產品,不斷在產生,那也因為你們創造了一些故事,就是包括這整個浴火重生的故事,我想大家在看埔里酒廠的時候,感覺也不一樣,那未來我想在,目前這樣子一個規劃,那未來埔里酒廠面對到哪些不同的競爭,可能剛也有提到說像,大陸也有紹興酒,就是可能也會有一些,兩岸的競爭,或者是一些其他的酒廠的競爭,很多爭相模仿者進來的時候,你們面對到的壓力,跟未來要如何突破?」

埔里酒廠廠長林秋長:「其實我們現在不只是,外部的菸酒業的競爭,我們內部酒廠也相互競爭,所以我想競爭是難免啦,你有競爭才有進步嘛,不過你應該保有你,各自產業的特色,還有你的企業文化跟你的屬性,那保有自己的風格、文化性,你就會生存。

那以我們這個清酒粕來講,因為我們埔里,製作清酒是比較高級的清酒,而且當時這個清酒粕,說有養顏美容的效果,是在我們埔里這邊發跡的,那現在民間產業也跟著模仿,我們很多酒廠也試著,做這個酒粕,而且我們把這個純米清酒,塑造成保健養顏美容的一個酒品,是一個喝的保養品,它不是喝,而且它可以洗臉,可以按摩可以做SPA來使用,創造它的多功能性,所以目前來講,我們1個月都銷了1萬多套,那有這個有酒銷出去,我們清酒粕才能源源,供應這個消費者,那這樣,我們這個措施也得到這個消費者的肯定,也突破我們各友廠的競爭。」

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