短短幾秒鐘，幾隻電腦病毒，就能癱瘓全球的企業網路，而同一時間，網路上最敏銳的駭客殺手，也正拉起警戒PC-Cillin，InterScan，ScanMail，這些聞名世界的防毒軟體，都來自台灣的自創品牌『趨勢科技』，創業時，全世界的病毒只有5隻，一般人不看好的防毒市場，張明正卻看出了商機，當年就在麗水街這間小公寓，以5百萬元創業，張明正以敢衝和勇於創新的個性，短短10年之間，不僅讓趨勢科技在美日上市，更在全球建構了，近3千名員工，分布26個國家的跨國企業，一身休閒的裝扮，張明正所領導的趨勢科技，就如同他的穿著年輕、活力 、不受限，鼓勵員工勇於冒險，嘗試錯誤，張明正甚至曾把主管會議，拉到了南美尼加拉瓜的，熱帶雨林當中，讓所有主管在求生當中，不忘探索新的事物。
帥性的作風，美國財星雜誌還一度把，趨勢科技評選為，亞洲最酷的公司，靠著不停的改變，從麗水街的小公司到，雄據歐、亞、美三洲的跨國企業，張明正以企業防火牆為全球帶來了，一股擋不住的「趨勢」。
主持人天下遠見創辦人高希均：「好，所以這是『趨勢』成功的經驗，其實您在做為一個領導者，其實你就採用不同的方式，比較有創意的方式來做領導，所以才會被人家說這個美國，財星雜誌說是，亞洲最酷的公司。」
趨勢科技董事長張明正：「我剛才在笑是因為，我看到那個，高教授拿了這個在點來點去，很像那個股市的說，怎麼你不知道了嗎，還是要什麼，丟出…我覺得很好笑，所以這個就是對，就像高教授站起來講這種話，這是最近流行的。」
主持人詹怡宜：「所以其實怎麼做到，這個創意，因為你真的不太像一個董事長，怎麼樣能夠做出一個不一樣的董事長，而且人家還是非常佩服，而且你領導的是30個國家，3千多個員工。」
主持人天下遠見創辦人高希均：「我一定要打岔一下，這個聯強，待會我們有機會再討論，這個趨勢科技真的是很不簡單，哈佛商學院，首先就把Trendmicro，變成它的Case Study個案調查，然後派了很有名的教授，不斷的研究，他們兩位到現場去解答，然後變成他們哈佛的個案研究，台灣有幾家包括比如說，這個台積電也是一個，其實很不簡單，所以他真的是有他很多很多，幸虧呢，我們天下文化，有出過他的2本書，是因為讀者不太這個，或需要進一步瞭解的話，那2本書有點幫助。
其實我想在3C產業，同樣的其實也是一件，溝通、服務溝通，這是不斷的在創造它的價值，所以有一本書，這是即將出版的，3%的超越，透視杜書伍總裁，聯強國際經營學，這是即將要出版的書，其實我們也很好奇，那在看書之前呢，先直接就請教杜總裁說，那你這個所謂3%的超越，就是當你在經營這個，服務業能夠成為這個，國際化的時候，你這個溝通創意，這是怎麼進行的？」
聯強國際總裁杜書伍：「我想溝通有很多個層面，其實聯強在拓展出一個品牌呢，首先呢，其實我們，因為我們的機制在台灣成功，所以我們就會得到呢，像這個張總他們的認同，所以呢，我們在上游的供應商本身來講的話，我們的品牌就建立起來，我們就品牌建立起來，同時在這種情況下，因為，我們經常這些供應商，他在全世界各地呢，也有他的所謂的，我們叫做通路商，他就把我們的經營模式，我們的一些觀念呢，就幫我們傳出去了，所以呢，我們還沒有跨出國外的時候，我們在通路業界，全世界這個3C的這個通路業界呢，就小有名氣，所以呢，當我們要到各個國家的市場去的時候，其實因為你已經有一個品牌，所以呢，你要找當地的通路商來合作，或者是併購等等這種情形，甚至我們現在經常還是有很多國家的一些，通路商的同業呢，他們因為陷在『紅海』裡面，所以呢，他們就來找我們，希望說我們能夠跟他合作，等等這種情形，所以同業就知名度又打起來，然後呢，我們的機制，當移到一個國家的時候呢，往下的這個所謂的經銷商，的知名度就起來了，然後呢你的服務，就會從經銷商再滲透到消費者，所以它是一個一個程序一個程序這樣下來，因為我們做服務，很重要的一個情形是，他一定要有體驗，服務用喊的話大家都聽得到。
但是呢，他不見得認同，他只知道說，你說你有這個服務，但是呢，要體驗了以後才知道說，這個服務到底是不是真的，是不是有用，所以呢它必須要循序漸進，然後呢，讓不同面向的人，漸漸體悟，而把這個面就拉廣了，這樣的一個情形，所以這個溝通本身來講的話，事實上在這個面向來講的話，我們都會用一些所謂的，像電子報之類的這種東西，然後呢，來建立這樣子的一個模式，那另外一個，很重要的一個溝通是，就是說我們現在全世界，好多個分支機構，怎麼溝通，我們除了電腦，電腦連線的這個部分，你可以隨時看到，你哪個國家今天做了多少，哪個國家現在營業的狀況如何，等等這種情形，隨時都可以看得到，但是呢，因為畢竟距離很遠，那大家假如說是，都要來回這樣跑的話，其實這個整天都在飛機上面。
所以呢，我們就強調呢，怎麼樣用視訊會議，我甚至鼓勵我們的同仁，用視訊會議聊天，大家總覺得說視訊會議很貴，公事講完了趕快切掉，我就說不行，你們一定要聊天，因為我們只是在談公事，沒有辦法建立默契，人與人之間的默契是目光相對，我一定要看到你的眼睛，我才知道你的表情，等等這種情形，我們公事之餘我們應該，也要談談一些這個公事以外的，甚至比較私人的這些，共同的興趣啦等等這種情形，這才是對這個才能夠建立，這個同仁跟同仁之間的這種，所謂的友誼、默契這種情況，那不同的地方你這個就很難，所以我就鼓勵說，用視訊會議的這樣的一個情形，我們一季從台北總部，整個用的視訊會議5百多場，這樣然後呢，大概差不多1千7百個小時。」
主持人詹怡宜：「就是總部，這個成本很高？」聯強國際總裁杜書伍：「還好，其實現在電信費用，沒有那麼的。」
主持人詹怡宜：「可是你覺得這個有它的價值？」聯強國際總裁杜書伍：「對，但是呢，而且是總比你飛的成本，低很多。」
主持人詹怡宜：「所以呢我們就是變成搭配，就是說你飛的這個次數不變，但是多增加這樣的一個情形？」
聯強國際總裁杜書伍：「所以我想像一天我就跟我們的同仁講，我說想像未來的一天，你可能跟你樓上的，某一個人是透過PC的視訊會議在談，跟你今天跟印度在談，跟澳洲在談，跟這個哈爾濱在談，那感覺是完全一樣的，所以我經常跟他們講一個情形，我說50年前，台灣開始做電視的時候，一開始大家都聽話劇，說現場的，然後呢，電視一開始的時候是什麼，是現場表演，因為大家不習慣看說，不是現場表演，然後呢漸漸才改成，現場表演的時候，我們現在看電視，絕大部分都不是現場表演，但是我們已經很習慣了，所以一樣我們在溝通上面呢，為了要管理跟建立起，全世界這麼多點的默契的話，我們用這樣的一個方式來做，一定要讓整個的集團，在不同的地點，但是就好像，大家都在同一個地方一樣，這一種感覺，我認為未來的世界，這種感覺是必然會達到的，那我們就必須要能夠，先做到這樣的情形，那這樣子才不會有距離的感覺，那這個對國際化的公司，我認為非常的重要，因為我們假如說是在台灣的話，都很近，尤其在一個辦公室，樓上樓下或怎麼樣，很近，然後就習慣於說用跑的，就是說開車去啦，或怎麼樣等等這種結果但是，世界這麼大的情況下的話，Methodology方法要改變。」
主持人詹怡宜：「非常寶貴的經驗，我想我們看到這光是視訊，這個3C通路商，結果就把這個通路變成真的是全世界沒有距離，我們最後也要再請教高教授跟兩位，他們真正的能夠走向，國際化的品牌，創造這樣子國際化的品牌，那麼你怎麼看，國際化這件事情以及跟其他，所有的在台灣的企業，所給予的經驗的建議。」
◤日本旅遊必買清單◢
