「發現芬蘭競爭力」系列報導，今天我們要獨家帶您到芬蘭的NOKIA小鎮，這個小鎮人口只有2萬9千人，不過他們正在進行一項大計畫，從這個月開始，NOKIA這個小鎮的公家機關，通通看不到傳統的室內有線電話，公務人員全部用手機來辦公，這是全世界第一個完全以手機辦公的公家單位，他們估計，成本可以節省高達30%，究竟成效如何？記者林宏宜來自芬蘭的報導。
手機的發明，讓人與人的溝通方式，產生巨大變化，而如今這個科技品，也將改變我們的辦公室文化。
TVBS記者林宏宜：「在NOKIA的市政府辦公大樓裡，你可以看到大家，都是拿著手機在辦公，事實上，在這裡大家都已經進化到行動辦公，也因此，在這整個大樓裡，您全部看不到傳統電話。」
您的辦公室，是不是規定不准講行動電話？這裡的辦公室，卻規定只能講行動電話，不用室內電話，這是NOKIA手機的發源地，芬蘭NOKIA市政府辦公大樓，因為市長全力推動，要所有公務人員，通通只能用手機辦公。
NOKIA市市長：「這樣可以很快速、很快速的聯絡到官員。」
用手機辦公，有一個好處，那就是市民要來洽詢業務，永遠不必怕找不到承辦的官員。還有，整個市府團隊，辦事效率大為提升。
NOKIA 3G經理：「不論在哪裡，你都可以查E-MAIL，可以在移動中，不只在辦公桌前。」
像是這位先生，他要邀集一場市府會議，透過手機和電腦的串聯，大家在短短幾秒鐘內，都可以用手機，收到會議通知，很多員工都說，辦事效率，真的提高了！
NOKIA市府員工：「我到哪裡都可以用我的手機，就這麼小，我不用帶大電腦，我只要帶這個，然後就可以把我手機資訊，傳到電腦。」
您一定有疑問，大家通通拿手機來講電話，市政府的開銷，一定很大，我們要告訴您，剛剛好相反。
NOKIA市府員工：「你要了解，在芬蘭，手機的通訊費用非常低，比傳統電腦費還便宜。」
NOKIA市政府評估過，除了話費節省外，原本室內有線電話的維修費用也可以省了，民眾電話直接打到手機，總機小姐的人事成本，可以降到最低，算一算，每一年可以減少20%到30%的花費。
至於民眾打進來，只要打一般電話，就會自動轉接到手機，如此一來，市府官員，會不會忙到連吃午飯時間都沒有？NOKIA市府員工：「像我的話，我會把我的電話轉接到總機，如果有必要的話。」
這是NOKIA小鎮的大計畫，也是全球唯一，全面用手機在辦公的公家單位。
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