美兆診所從默默無名的小診所，到現在佔全國50%市佔率的健檢業龍頭地位，幕後推手，就是董事長曹純昌，做過業務、採購，做過房地產代銷，沒有醫療背景的曹純昌，靠著他對市場敏銳的嗅覺，帶領美兆在健檢領域，大放異彩，察覺到越來越多人，對健康的重視，但大醫院所忽略的，中產階級客戶群，反而成了美兆的目標對象，一般醫院，一套完整的檢查，往往要價上萬元，不僅程序複雜，還得花上2、3天以上的時間，對於上班族而言，不僅耗時、花費也大，美兆排除了這些因素，相同項目，只要4小時就能完成，而且價格還控制在4千多元，更創下當天就能拿到報告的紀錄，而美兆怎麼做到的，獨創的自動化健檢系統，將IT產業的「生產線管理」，落實在健檢流程，不僅縮短了時間，更可以把費用壓低，不僅便宜、快速，美兆還提供一般醫院所沒有的「售後服務」，諮詢人員會定期以電話，來追蹤客戶的健康狀況。
「找出對手忽略的地方」「提供客戶尚未被滿足需求」，美兆將一般不做健檢的，年輕人變成了客戶，成功開創了一片美好商機。
主持人TVBS主播詹怡宜：「我們的確看了，這個美兆的經驗，其實您成功的例子，其實也很有趣是，您抓到了這個，健康檢查這個市場？」
美兆健診董事長曹純昌：「是的，我們美兆生活的，經營理念就是，人本關懷、成長共享，那麼公司本著關懷與共享，來對顧客負責，那麼以本身來講，我們對顧客的，整個的『藍海』來看，我們給他的價格，是目前檢查的，價格是所有全世界裡面，應該算是最便宜的價格，但是我們給他的品質呢，應該是不管在硬體方面，在軟體方面，我們都給他最好的硬軟體，那麼在整個管理方面呢，在規劃方面呢，我們也給他最好的，所以在這種情形之下呢，我們的會員人數，從零急速暴增到目前的86萬名會員，就是雙贏的，設計上是以共享雙贏的目的，所以我們的會員人數呢，會越來越增加。」
主持人TVBS主播詹怡宜：「對不起，我想大家會好奇的是說，您提供了好的服務，有好的品質，但是就成本，一定是相對的提高，那在這樣子的情況之下，你是如何能夠，還是能夠賺到錢呢？」
美兆健診董事長曹純昌：「所以我們就是以量產的概念，我們來規劃它，所以剛剛我們黃院長提到，他不求量，他只求質，但是我們是質量一定要並進，因為我們事實上，並進的情形之下，我們的量大，我們的成本，自然而然就降低了，尤其我們這個，整個流程的規劃，我們的人力呢，可以大幅度的縮減，那因為我們的量大，所以我們的所有的試劑，所有的成本，都降到最低的水平，那麼我們在規劃上面呢，把侵入性的檢查，讓受檢病人，感到的這個檢查項目，我們把它調整到，讓他不害怕，而且也盡量避免，侵入性的檢查，我們把侵入性的檢查，列為第二道關口，有必要的時候，我們再來做侵入性的檢查，沒有必要的時候呢，那麼他就不必，第一次就擔心害怕。
那麼在服務方面呢，我們給他做了很多的，一般醫院比較少做到的，比方講他做完檢查之後，他就可以自己上網，去看他自己的檢查報告，並且給你看的報告，不是只有給你看一次的報告，可以把你最近3年的報告，從網站上面，直接就可以看到，你這3次的報告，你可以從全世界各地，看到你自己的健康檢查報告，你自己身體有什麼問題，你隨時可以上網去看，然後列下來給你的醫師，做參考。」
主持人TVBS主播詹怡宜：「我們剛聽到了3個企業其實很成功的案例，那高教授您感覺到，您聽了這些案例當中呢，是不是他們的確都是，相當具有代表性在醫療方面？」
主持人天下遠見創辦人高希均：「我現在假定我是個，藍海策略的學生，說這個書裡頭，就是英文書，翻成中文書裡頭說了，裡面有一個這個，常規吧 就是說，如果是今天有三家產業，說跟你們的同行來比的話，那麼哪些是你們把它刪掉了，人家有我們不要，哪些人家有我們把它減掉，我們也不要，哪些人家沒有我們要加，哪些人家更沒有，我們要創造有沒有，所以這麼一個表，這麼一個圖解，可是我要問的不是問這個，那個太長了，我要問的是當你們三個，顯然都非常成功，可是人家就可以來模仿你們，所以如果是你們的門檻不高，特色不是很多的話，人家就可以模仿，一模仿的話，又變成進入『紅海』，又不是『藍海』了，所以我想也許是不是從，這兒就開始，問一下美兆的曹董事長，人家來模仿你們容易嗎？」
美兆健診董事長曹純昌：「其實要模仿我們，基本上，如果早在10年前來模仿，應該是比較快的，現在模仿上，它已經有一個，固定的門檻在，那麼這些門檻就是，因為我們剛剛強調的，我們能夠要有這麼低的消費，那麼能夠做到這麼高的品質，主要原因就是我們量大，如果現在要開始進來的時候，它要一下子之間，要產生這麼大的量，它的長時間的虧損，會比我們草創的時間會更長，這是第一點。
那麼我們對於品質的要求，我們單位，也設計了一個研究開發部門，隨時在做創新做改善的工作，這方面我們的人力也滿多的，在這方面我們隨時在做加強，那另外我們在做服務方面呢，我們也有很多的像，做完健康檢查之後，10天當中，你一定會接到我們，護理諮詢師的護理諮詢，讓你更清楚明白的知道，因為有一些醫師，他在用的醫學用詞，你不見得聽得懂，所以我們透過比較白話的，護理諮詢的方式，那麼這些護理諮詢，經過這1、20年來，事實上我們接受到電話的人，有的甚至都已經知道，這個護理諮詢師的名字，叫做什麼名字了，彼此之間，都已經非常的熱絡了，彼此之間的感覺都有了。」
主持人天下遠見創辦人高希均：「就好像我們黃院長，他強調6個人照顧一個病床，好的醫師記得病人的名字，所以我們與消費者之間，彼此之間都已經滿熟識的，而且這方面的會員人數，尤其是在最近，正在更快速的增加當中，所以基本上，它進入這個門檻的難度，已經稍微偏高了一點，黃院長，我相信好像和信醫院，是很難很難有這個門檻的樣子，很難進去的樣子？」
和信醫院院長黃達夫：「我想我們跟別人最不同的地方就是我們每位同事，已經習慣於團隊合作，這樣的模式照顧病人，所以不同科，不同部門的工作人員，都在知識方面是，已經被組織起來的，那做事情有方針、有準則，那麼人與人間距離很短，剛剛已經談過，那麼要照顧好一個病人，他所需要的，每一個基本的部分，它的要素也都已經齊全，所以要模仿當然是可以的，但是要花很多的時間，那因為我們是從一個『基礎原型』，到現在16年後，這個已經是磨合的不錯了，所以人才方面，大家要來模仿，要做這麼多年的磨合訓練，這個不是那麼容易的。
還有一個就是，我們不斷的在討論的，清楚表達的東西是愛心，所以我們的人要培養到，不只是有知識，也要有智慧，為什麼做這件事情，為什麼，要為病人而做這個事情，那麼那個愛心是一個很重要的，那要不斷的去發展，我們每一個人都有，冷靜的頭腦，很冷靜的頭腦，照顧很嚴重的病人，但是那個假如沒有一個，溫暖的心，沒有一個非常，有這種強的熱忱，幾乎可以說到一個，熱情的程度，就會說，很容易受到外界的影響，那麼譬如說人家給你，更高的薪資你要不要去，更高的名譽你要不要去，那麼假如說是我常常在美國，看到我很多同事是，一生一世就是想照顧病人，那個精神我感受到了，我希望說我的同事呢，跟我一起工作的16年裡面，也多多少少吸收到這一點。
不是因為他可以當教授，不是當主任、當院長，因為主任也只有一個，院長也只有一個，但是他假如說是，一天到晚在追求的，是那種東西，他對病人那種Love那種愛，就會沒有所以這種東西不容易模仿，要有所以在這個選擇過程當中，我們要選那種，有熱忱、有愛心的、有關懷的，那種人我們才讓他加入，所以這些東西都是不容易，但是要把一個工作變成一個，有方針、有準則，而且人與人距離已經縮到最短的那個程度，是可以模仿，我希望全台灣都模仿，我是希望這樣子那我們就做事情就很容易了，全國都是這樣的話，那我想我們的民眾有福了，但是還是要花很多的時間，我也很願意提供我，的這個藍海策略，給其他的醫院，這個是我想，最近各位可能有聽到，就是台灣現在有個，非常熱門的話題叫，「LOHAS」叫「樂活族」叫Life Styles Of Health And Sustainability，就是一個讓我們一個，個人可以健康，讓地球可以永續的，一個生活型態，這個是全球正在發燒，那麼這個當然很大的部分是，戰後嬰兒潮在推動，所以這個是一個，是一個趨勢、是一個潮流，那麼做我們這種產業，尤其從製造業延伸，進入這個品牌，然後進入健康服務，然後進入體驗，這個是一個社會事業，我認為這個是社會事業，這個需要醫界也一起來參與，因為醫界過去，比較重視在聽民眾的聲音，但是「Doctor」這個字，「Doctor」這個字實際上它不是治病，它是教導，它是教你不要生病，萬一你生病了我幫忙你，這個是真正的「Doctor」。
所以呢，我的夢想是這個，我也到希臘這個科斯島，這個希伯克拉底斯(醫學之父)的，醫學中心去拜訪過，就是去年，就是我們西方醫學的，這個鼻祖啦，現在醫生，他們的誓詞就寫在那邊，實際上這個誓詞就是人本，就是人本，我們現在整個全球的醫療呢，是有點偏的，現在極需要大家，一起來把它導回來，那我們每一個人，都是我們自己健康的主人，只有我們自己能夠，幫忙我們自己，醫生是在最不得已的時候，救你的命，我們要讓自己，盡量不要去找醫生，這個是我這個整個理念，所以我從製造業，從自己去做品牌，所以我有一個就是階段性的，那麼終於這個事情一定實現，因為最大的現實是，經濟沒有辦法給予的，就是經濟上沒有辦法給予的，因為現在健保像空白支票，就是你隨便生病來我醫生就看，看了就付你錢，那怎麼辦呢！所以世界沒有一個國家，健保現在沒有危機所以我覺得這件事情是，非常有意義。」
主持人TVBS主播詹怡宜：「好，我們就請高教授，整個台灣的『藍海』，在醫療界。」
主持人天下遠見創辦人高希均：「太好了，假定今天看的這個觀眾，跟我一樣，就是隔行如隔山，意思就是說我們對，醫療這一塊我們很關心，可是真的很外行，我們也許生病的時候，看一下醫生就完了，聽了你們3個的故事之後，我覺得給我們，一個很大的啟示，剛才我說了，真的第一是行行出狀元，第二我們絕對不要低估了，我們台灣或者講企業家，或者這些創新者，在每一個領域裡頭，他可以做的那麼的領先，從健康檢查開始，從當然辦那個癌症醫院，然後到你這個，非常精密的儀器，每一件事情，給我們，尤其我覺得年輕，一個很大的啟示，就是不要腦筋裡只想到，傳統的製造業，我們一想就知道，這傳統產業，這是高科技，其實這裡面領域非常非常的廣泛。
所以我覺得這個節目，帶給很多人，我希望一個最大的啟示，就是要聽了他們的話之後，想想自己能參與多少，能貢獻多少 能改變多少，這樣才能夠提升，我們整個台灣，整個全社會的這個生命力，因為畢竟，這個生命力，是我們台灣競爭力的根源，是生命力，所以這群人我們看到的這些，他們就是在關心生命的一群人。」
主持人TVBS主播詹怡宜：「那麼我們今天很高興，在我們的節目『發現台灣藍海』，而接下去我們也會持續，再來關心的不只是，醫療的部分，還有其他的各類的產業，到底台灣有哪些藍海，其實很值得我們大家來學習，一些成功的榜樣，下禮拜繼續回到我們的節目。」
◎發現台灣藍海播出時間：每星期六 晚上8：00∼9：00首播
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