手機，如同時尚的代名詞，淘汰速度就像換衣服，原本搶手的明星產品，下一秒鐘都可能盡失光芒，在這個極度飽和的，手機市場當中，卻有一個廠商，大膽以非主流的PHS系統，進入了殺戮戰場，背水一戰，全力衝刺，苦心耕耘5年的大眾電信，在今年繳出漂亮的成績單，「120萬個用戶」如此傲人的成績，讓許多專家學者跌破眼鏡，台灣GSM系統獨大低功率範圍限於都會區的PHS，卻能攻下一片江山，致勝關鍵就在於，總經理吳清源，他祭出兩大行銷策略，不在乎天長地久，只在乎能講多久，主打「低話費」，瞄準「高話量」使用者，而現在PHS就代表「省錢跟便宜」，打出「健康」口號，善用PHS低電磁波的特性，強調在醫院，以及科技廠都可以使用，大眾電信把劣勢轉為優勢，成功打入其他手機業者，無法進入的市場，危機就是轉機，大眾電信在當初，一片不被看好聲當中，穩定成長。 而現在，吳清源積極推動雙模手機，百萬用戶，是這款手機的目標數，目前在使用的將近有20萬，大概20萬，那我們判斷這個市場，這個市場，因為經過教育、宣導以後，我們的判斷，100萬客戶跑不掉，從一個不被看好的小孩，在眾人驚嘆聲中成績斐然，「大眾電信」就是要讓所有人，徹底改觀。
主持人TVBS主播詹怡宜：「好，我們看到大眾電信的成功經歷，我想這當中，有一點就是您，剛也講到的就是，你們強調的訴求是健康，因為畢竟手機業，我們可以相信手機業它其實，多少會對於人的健康有一點，負面的印象就是說它多少，這個產業雖然很方便，但是它到底對健康上，可能會造成多少危害，大家會有一點點，其實不是很清楚，但是也會有一點懷疑，那這點是你們要突出訴求的？」
PHS大眾電信總經理吳清源：「基本上我想，手機的電磁波，對人體到底有害還是無害，目前沒有定論，因為全世界有很多的醫生，很多的著名的醫院呢，那麼他們的研究結果呢，很多的報告說這個手機，大哥大的電磁波，可能是沒有害的，也沒有辦法證明它是有害的，那相對也有很多的文章，很多的醫學的論文，其實我都可以，把很多的網站列出來，那裡面也有很多很有名的醫生，他的建議就是說，使用大哥大還是要很小心，因為他們經過他們的實驗，或經過他們的這個研究的話，發現可能是會有影響的，所以這點上來講就是說，到底大哥大的手機的電磁波，對人體有沒有害，或者是有沒有影響到健康，這點其實目前可以說沒有定論，因為如果有定論的話，如果說確定說，大哥大手機電磁波，對人體一定有害的話，那一定是不准使用的嘛，一定是全部大家要關掉，要關機了嘛，對不對，目前其實這個是完全沒有定論，那我覺得這個爭議，可能還會延續很久，因為真的在現實的使用裡面，有些人就會覺得說，用久了以後呢，他可能頭會痛，或者有時候他說，顏面神經會發麻，或者有的說他眼睛呢，會看的比較不清楚，那其實我們的客戶裡面，有一些就是這樣的客戶。
所以後來我們推出的時候呢，我們照我們的判斷，在台灣的這個整個社會裡面，可能會有15%的人的左右上下的人，他們可能對手機的電磁波，會比較有疑慮的，那也就是我們，為什麼我們今天經過這個，5年的奮鬥以後，我們的客戶，能夠成長到1百多萬的原因，那我們的客戶應該都是集中在，集中在比較對電磁波，對人體的影響有疑慮的，這些人的身上來。」
主持人TVBS主播詹怡宜：「所以你等於是抓住了這點？」
PHS大眾電信總經理吳清源：「對，其實我剛才講過嘛，是我們當初在評估的，一個重點之一，因為我們覺得，電磁波因為沒有定論嘛，那沒有定論，總是會有人比較會有擔心一點，有些人有疑慮，有些人可能沒有繼續用，可能80%的人都沒有疑慮，他們覺得我很健康，我用大哥大我也完全沒問題，我覺得這也沒關係，對不對，因為基本上，只要你覺得，使用沒有問題對不對，那如果哪一天，就是你覺得不舒服了或怎麼樣，那你可以改過來使用PHS嘛。」
主持人TVBS主播詹怡宜：「是，所以等於說它這個訴求，整個方向上是所謂的，很藍海，找到一片，現在大哥大的，一般人，可能會有一點點疑慮的地方，它去訴求這樣的人，是不是這樣，高教授，假定說允許我，另外有一個比較宏觀的看法，假定說我是一個家長，或者我是一個老師，我就很希望我的學生，小學生、中學生，就是花大部分的時間，還是集中在學習這個方面，可是現在外面有很多的誘惑，包括這個手機，就是一天到晚打手機，然後玩電腦，它本來有很多正面的功能，可是呢，它當然就產生一些負面的效果，那在這方面，你自己有沒有關心，或者有沒有研究，說大家小孩子，或者年紀很輕的人，一天花多少小時來打手機，因此就影響他，其他方面的發展，有沒有這個？」
主持人天下遠見創辦人高希均：「這部分因為坦白說我們沒有能力來做這個研究，這個研究可能要花很長的時間，花很多的人力跟物力，那這個研究，我印象所及，好像WHO有在做這個研究，那這個研究呢，如果以我來看的話，它可能要研究，10年或20年對不對。」
PHS大眾電信總經理吳清源：「我不知道各位記不記得，去年有一個研究是有關，我不太記得是美國的，好像是一個什麼組織，所做的有關癌症方面的研究，那那個也是花了，大概將近6年的時間，可是做出來研究以後呢，大家是覺得公信力不夠，因為這個東西，有時候是長期的影響，它不是一天兩天的影響，那對我們來講，像這種統計也很難做，但是我們有一個現象就是說，很多譬如說家長，如果用我們PHS的話，到後來全家一定全部都用了，包括爸爸、媽媽，還有小孩全部都用了，那我覺得這就是一個效應，那慢慢的我們可能會從，譬如說從醫院的醫生、護士，或者從高科技公司裡面，它那些主管，那些員工，慢慢會擴展到所有很多的，擔心電磁波的人的身上去，這點是我們期待的一個市場。」
主持人天下遠見創辦人高希均：「對，這麼多的手機，然後你們訴求了安全這件事情，那當然也是一個很成功的，訴求的就是說使用安心，使用安心，就是你使用的時候，你就不用擔心，這個電磁波的問題，對不對，至少你在使用的時候，你說我現在打，不管打1個小時、打2個小時，我都不用擔心嘛，我就請教一下董事長，尤其是在國外你知道，常常這老人家單身獨居嘛，60多歲、70多歲，常常摔跤，把頭受傷了，就是因為在洗澡的時候地很滑，浴缸很滑對不對，我常常就說，為什麼不能夠發展那些磁磚，或者那些浴盆，不會使人會摔跤的，你換個方式來做有沒有可能呢？」
冠軍磁磚董事長林榮德：「有，我們當然也發展這種，比較防滑的這種地磚，大概談到，這種還是需要教育，因為有時候等你想要換的時候，已經也發生了，已經發生了，對，所以在選擇的時候，剛才談到的，功能性應該是非常重要，那一般來講你要防滑當然，可能在美觀上要稍微犧牲一點點，所以變成，像國外先進國家，美國或澳洲他們就很在乎，你家的磁磚讓我跌倒你都要，都要賠償我，所以變成說這種安全概念，我倒覺得應該台灣，慢慢應該是比較重視，我想其實台灣也的確是在朝，我想這是一個趨勢，健康安全是一個趨勢。」
主持人TVBS主播詹怡宜：「不過，我想我繼續再來看電信，就是大眾電信，還有另外一個狀況就是，在行銷上面訴求的是低價，這個跟剛才我們看到的這個，磁磚不一樣，就是高價，講高價精緻，您訴求的是低價，我記得好像有一個廣告說，不在乎天長地久，只在乎能講多久，就是講多久都還是很便宜，這樣子的訴求，那我想這個也是你們當時在，這個策略上你們把它定下來？」
PHS大眾電信總經理吳清源：「那個廣告其實有兩個重點，您剛才提到，只是一個重點而已，就是說第一個，手機講很久還是很便宜，你可以負擔的起，它的第二個重點其實是，我這個手機是很省電的，我可以講很久，我可以講一天一夜，手機都還有電，那為什麼它有電呢，因為它的電，我剛才講過嘛，它發射的電磁波很低，所以它的電池是很耐用的，就是一個電池，它就可以用很久的時間。」
主持人TVBS主播詹怡宜：「不過我想，現在在這個手機市場上，的確是已經廝殺，不斷競爭到了一個，非常嚴重的地步，那不是『紅海』，那是『血海』？」
PHS大眾電信總經理吳清源：「對，在這麼激烈的競爭狀態之下，我想這個大眾電信其實，其實每天也都在想說怎麼樣去，推出一些新的策略，就是包括費率的策略，包括手機的這個造型等等，壓力很大，壓力很大，是很大，幾乎，這是每天在做的工作，常在想說到底未來的發展，要怎麼做對不對，那像手機要開發什麼功能，手機要增加一些什麼樣的一個特殊的設計，讓消費者可以覺得說，用起來更舒服、更舒適這樣子，那這個我相信是每家公司都在，我們做的比較徹底一點就是說，因為我們的手機很特殊，我們的手機開始的時候，大概就只有日本可以做而已，只有日本三洋可以做，其他的國內的公司、大陸的公司、新加坡都做不出來，那後來經過我們跟他們大家互相研究，互相這個，給他們一些設計上的構想以後，到了去年呢，台灣的手機廠呢，總算可以幫我們做手機了，所以我覺得這是在，技術上的一個比較大的突破。」
主持人TVBS主播詹怡宜：「那有關手機這方面，我們就常常說，我們希望這個手機，本身給消費者用的時候，要很方便。」
PHS大眾電信總經理吳清源：「對，像我們現在設計了什麼設計那雙門號的手機，就是說你一個手機裡面，你不但有PHS，同時你有GSM，因為很多客人，抱怨我們的手機說，你們手機只能在都會區用，到鄉下就不能用，出國不能用對不對，那我們現在就，甚至我們到7月底的時候，會推出一個手機就是說，不但是台灣可以用，大陸可以用，甚至包括美國、加拿大都可以用，那這種手機就是說，我們現在目前，一直跟廠商在談說，增加這個設計，改變這個設計，讓將來這個手機可以很受歡迎，很好使用這樣子。」
主持人TVBS主播詹怡宜：「我想我們等一下回過頭來，我們繼續要來瞭解的就是，那未來怎麼走，我想各位，就是在這個未來的市場上，包括在台灣面對，大陸市場的挑戰未來怎麼走，還有在這個電信業方面，繼續廝殺血海，那接下來下一步怎麼辦，我們等一下，再繼續回到我們節目現場。」
◎播出時間：
6/03（六）晚上8：00∼9：00首播
6/04（日）凌晨1：30∼2：30重播
6/04（日）早上11：00∼12：00重播
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