〈獨家〉名錶加工不告知　鐘錶店：忘了講

鐘錶店自己將原廠錶加工加價，顧客要求給個解釋，老闆卻說，賣出去的，不只這一支。TVBS前往這家瑞士鐘錶店，店家得知消息曝光，趕緊打電話給受害消費者，願意全額和解。</p>

位在精華地段，規模大、歷史也久，怎麼會搞出這種擅自加工加價的行為。直擊這家瑞士鐘錶行，店家態度，相當低調。

鐘錶店員工：「我們一般都會跟客人講，那也有可能是小姐忘記，或怎麼樣，我不清楚。」記者：「你們常常會有原廠錶，這樣做嗎？」鐘錶店員工：「這個，我不方便回答你。」

只是在李小姐事後和老闆交涉的過程中，才發現受害者，應該不只她一個人。瑞士鐘錶店老闆：「我們賣很多了啦，這一款是我們賣很多了啦，這之前客人有要求要加鑲鑽的啦。」

受害消費者李小姐：「你說是我要求的嗎？你說上面鑲鑽是什麼等級，我怎麼知道？」

這樣的解釋，實在不負責。因為即使擁有IWC的保固卡，但只要手錶被加工過，原廠就完全不予以維修。

IWC台灣代理商企劃經理劉芳吟：「只要有加工過，有去動過加工過的話，這已經跟我們原來的產品，已經不一樣了，我們就沒有辦法，去保障它的品質，所以這樣子，我們也沒有辦法幫它維修。」

代理商強調，瑞士鐘錶行並非他們的直營銷售店，所以將調查貨號，找出來源。不過像這樣的不肖行為，一般民眾很難發現。只能提醒消費者，買之前先看好目錄，再確認錶身錶帶有沒有原廠標誌。千萬別花了大錢，卻找了一堆氣受。</p>