位在台北市東區的SOGO百貨，中午發生火警。就在12點58分人潮擁擠時，百貨公司濃煙密佈，警鈴大響。當時正在館內的3400名員工和顧客，緊急疏散逃出。不過有一名22歲的喜憨兒員工，因為受到驚嚇，躲藏在13樓員工餐廳的角落。直到1個小時後，才被消防人員發現她已經被嗆傷燻黑，趕緊將她送醫急救。
SOGO百貨警鈴大響，濃煙密佈，整棟大樓瀰漫難聞的燒焦味。顧客冒險將轎車，從伸手不見五指地下停車場開出來，狀況危急。
SOGO百貨警衛：「後面一點，真的很危險，不好意思麻煩站後面好嗎！」
逛街顧客：「我就是找不到她們啊！」
就在中午12點58分人潮擁擠時刻，SOGO百貨發生火警，剎那間濃煙瀰漫各樓層，館方人員趕緊用廣播疏散員工及顧客，總共3400人，緊急逃出難掩驚慌。救護人員：「沒事了，不要推沒關係。」
消防人員逐層搜索，才發現13樓員工餐廳，居然有名喜憨兒員工沒有逃出。臉被薰黑受到嗆傷，被緊急送醫。救護人員：「上去上去！」
22歲的員工坐上救護車，還難受的猛咳嗽。因為受到驚嚇又被濃煙阻擋，她就躲在廚房角落長達1個小時。而著名的SOGO驚傳火警，消防局迅速趕到現場，拉起封鎖線斷電搜索。SOGO百貨員工：「部門同仁，來這邊集合一下好不好！」
10多輛消防車和救護車待命，還有看熱鬧的人車，也癱瘓忠孝東路鬧區交通。還好即時控制火勢疏散人潮，只是讓逛街顧客歷經火場驚魂記。
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