高雄有一位許小姐,她看了知名的電視節目購買減肥產品,原本客服人員信誓旦旦說可以免息分期付款,但許小姐刷了卡才發現,銀行根本沒跟該公司合作,不但不可以免息分期,許小姐還得多付出將近2萬元的循環利息!
一大箱沉甸甸的減肥食品,是許小姐看了電視節目買的,但卻讓她痛苦極了!投訴消費者許小姐:「我打電話去他說可以分期,但是後來實際上不行,還找不到當時的業務員。」
3萬2千元,10盒的產品,許小姐拿著信用卡消費,客服人員說的24期零利率,銀行回應說2間公司根本沒有合作!換句話說,沒現金的許小姐當初刷卡買的這幾盒產品,原本只要花3,200元,無息分期計算,1個月只要付1千3百多元,但是碰上銀行否認分息服務,算一算,許小姐平均1個月得多付7百多元利息,2年後這10盒產品,售價多了1萬6千多元!
許小姐:「發票就直接打32500元,根本沒做分期處理,業務還叫我先繳錢,之後公司會拿錢還。」
購買的產品平白無故增加了1萬多元,許小姐深覺被騙,實際打電話試試看,客服人員說了,產品真的可以分期付款,只不過有但書!客服人員:「如果是萬泰的不行,但是有中國信託、花旗都可以,這幾間你是用哪一間。」
翻開網路留言,相關的產品,遭到許多網友抨擊,更有人花14萬,卻碰到無法分期的困擾!是業者故意惡搞的嗎?服務人員否認,表示那僅僅屬於個案問題,但這一大落的投訴討論,該作何解釋呢?恐怕下一個消費者刷卡之前,得先想清楚!
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