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〈獨家〉破壞鎖頭安檢 航空公司:美國規定

記者 朱詠薇 / 攝影 羅樹明 台北 報導
發佈時間:2006/09/29 18:32
最後更新時間:2016/05/16 15:06

不少旅客可能都碰過行李遺失或遭竊的情形,航空公司說,視情況將依國際規定以秤重的方式賠償,但如果發生部份東西遭竊的意外,該怎麼辦?航空公司的回應是,空服員都會事先提醒,貴重物品盡量還是隨身攜帶,而信用卡也只負責整件行李遺失的理賠,因為單一物品遭竊,通常都會因為舉證困難,難以受理賠償。

剛下飛機的行李,一件一件被送上輸送帶,竹小姐的行李,當初就像這樣上了鎖,但是在美國通關安檢時,被攔截下來。

因為上鎖違反規定,安檢人員破壞了竹小姐行李上的鎖頭,但是應該附上安檢須知,告知旅客為了安全檢查,必須強行破壞鎖頭的紙條,卻也不翼而飛。

還有私人物品也莫名遺失,航空公司說,除非旅客有事先向航空公司申報,否則空服員都會提醒旅客將貴重物品,隨身攜帶,要是真的遺失,也只能請旅客自行向美國國土保護局提出申訴,航空公司無法負責賠償事宜。

信用卡能理賠的行李項目,只有針對整件行李,單一的物品遺失,通常因為難以舉證,都很難受理。旅客:「他這麼重要的東西,應該要做隨身行李,怎麼會用托運呢?所以是他自己不小心。」

旅客:「現金跟支票都放在這邊,都隨身帶。」記者:「所以沒有掉過?」旅客:「沒有,沒有掉過。」

旅客沒掉過東西,因為貴重的只有錢,都放在身上,要避免類似情況發生在自己身上,似乎只能自求多福。

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