大陸遊客來台旅遊，卻在南投發生車禍，警方調查發現，當天下午2點，原訂行程是要到日月潭，但在前一站的嘉義阿里山，因為遊客抱怨行程太趕，還懷疑導遊帶他們買東西，收業者的回扣，導遊和遊客吵架，鬧進警局，等到做完筆錄已經傍晚5點，遊覽車趕路下山，或許因此發生車禍。
嘉義阿里山員警拿出筆錄，上頭清楚寫著「旅客報怨行程太趕」，這一句話，就是當時大陸旅行團和導遊吵架的原因。派出所員警：「導遊要跟遊客解釋事情，導遊就拉著他的衣服不放，結果他就不聽導遊解釋，他就甩手甩到導遊了。」大陸遊客余學文：「他們就報案嘛，報案，派出所就介入，派出所一介入，他就走它那個(筆錄)程序，我們怎麼懇求也沒用。」
員警表示，當時有一名女性遊客姜杰，他質疑導遊帶他們去買水果，疑似和店家收取回扣，導遊和遊客吵成一團混亂中，遊客拿水果的手，不小心打到導遊小姐，雙方因此吵起來，鬧進警局阿里山派出所。旅遊公會人員：「我們會去了解，好不好。」記者：「請問一下有沒有拿回扣的問題？」旅遊公會人員：「這兩回事嘛，你們記者很奇怪，又沒拿佣金。」
但派出所員警說，阿里山沒有水果攤，因此，誰是誰非，沒能離清楚，但是在警局就做了3個小時的筆錄，還因此延誤了日月潭的行程，旅行社只好取消，直接趕回台中，但那時已經傍晚5點，天快黑了，駕駛或許是因為趕在天黑前抵達台中，而發生意外，造成這麼大的悲劇。
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