梅嶺發生的遊覽嚴重車禍，撞碎十幾個家庭，幸好鼎金國小家長會出遊時，有投保旅遊平安險，遊覽車本身也有汽車強制險，因此罹難者家屬，至少可以獲賠250萬至900萬的理賠金，但是另外遊覽車工會，聯保的250萬元，卻因為駕駛可能是無照駕駛的吳建信，將不予發放理賠，對罹難者家屬很不公平，又是一次沉重打擊。
一場車禍，撞碎10幾個家庭，父母雙亡留下的孤兒，未來生活更令人擔憂，因此承保的保險公司盡速出面理賠，希望能給罹難者家屬一些撫慰和保障。
除了鼎金國小家長會出遊，向國泰人壽投保的旅遊平安險，過世學童的學生平安險，國華人壽也會理賠1百萬元，另外，遊覽車本身的汽車強制險，死亡乘客將理賠150萬元，傷者10萬元，因此傷亡最為慘重的錢崇德一家四口，至少可以獲賠900萬元，理賠金已經無法撫慰親友傷痛。
但是現在卻可能因為司機無照駕駛，發生保險不賠的狀況，因為依照遊覽車互助保險規範，如果開車的真的是無照駕駛的吳建信，就屬於除外不保的範圍，250萬元的死亡理賠，將不予發放。
連輕重傷乘客，都拿不到理賠金，因此21名罹難者的家屬，就因為司機無照，損失權益，儘管高雄市政府以及教育局和鼎金國小，都將補助2千到6萬元不等的慰問金，但是對家屬來說，金錢無法換回親人，卻得因為人為疏失，面對保險不賠的不公平待遇。
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