大家都知道日本新幹線快速安全，去年311強震，新幹線經歷通車以來，最大的一場危機，強震來襲時，當時有27班列車正在行駛，還好主控中心的儀器監測到主震前的震動，提早一步讓所有列車煞車，以非常慢的速度行駛，才締造了「零脫軌」事故的奇蹟。
去年3月11日，人類史上第4大強震襲擊日本。東日本新幹線員工中村：「地震發生當時，是下午2點46分，我衝進營運總部的控制室，我當時第一個念頭，就是新幹線能否安全停下來，讓旅客能毫髮無傷地回到家。」
規模9.0強震發生當時，東日本新幹線有27班列車正在運行，沒有一班列車出軌，也沒有造成任何1名乘客受傷。中村：「新幹線在地震後，約1分半鐘就停下來，我們的儀器感受到主震前的震動，就讓列車煞車，當主震發生時新幹線的速度，會比東京電車的正常速度還要慢。」
及時讓飛快的子彈列車慢下來，在311大地震的考驗下，擁有25年歷史的東日本新幹線，再度締造了安全神話。東日本新幹線技術人員桑原：「技術失誤的問題，發生率幾乎是零。」
安全來自於嚴謹的工作態度，技術人員每隔10天就會來個全面安檢鐵軌以及所有設備，都會以超過250公里的時速做測試。CNN記者：「他們會在列車上，即時分析數據，一旦出現異常，就立刻回報給控制中心。」
為乘客的安全把關，成了每一個新幹線人員代代相傳的使命。桑原：「(維護安全)已經過了好幾代，就像存在於我們的基因裡面。」
