有一名婦人在買了購物台的面膜後，敷了一陣子後突然感到臉部紅腫灼熱，不久後整張臉眼睛週遭出現大塊黑斑，小朋友看到忍不住對她喊「蝙蝠俠」，讓她非常難過，她不服告上法院，法官判決廠商面膜的確可能造成皮膚紅腫，也判購物台必須負連帶責任，一起賠鄭小姐21萬。
投訴人鄭小姐：「奇怪，剛好怎麼一個面膜印子在這邊。」
真的是敷臉敷到臉上，留了個黑白雙色面膜印，黑的是眼睛四週這一塊塊，不規則的黑色素沈澱，白的則是從脖子以上整片的白斑。鄭小姐：「你看那個阿姨，好像蝙蝠俠呀，這邊都是黑黑的，出去都戴墨鏡口罩，人家都說，幹嘛，你要去搶劫呀。」
3年前，鄭小姐花了將近2千元在電視購物買了一組面膜，沒想到敷著敷著竟然發生燒灼般的疼痛，看了醫生後，診斷是接觸性皮膚炎。鄭小姐：「購物台就一直找貿易商來，他們就提了一個什麼東西要給我，我也沒有跟他拿，我說我希望我的臉快點好。」
雙方協商沒有交集，鄭小姐告上法院並求償100萬，生產面膜的貿易商堅持產品沒有問題，購物台也強調自己只是廣告通路；不過，法官在參酌醫師報告後確認，鄭小姐的臉部紅腫與面膜有關，購物台也要連帶負責，判賠2家公司共賠21萬。
購物台發言人李傳偉：「我們對賣出去的商品，我們也要過所謂嚴選機制，所以如果她有問題，我們當然也會立刻，作一個連帶賠償。」
換句話說，在購物台強力促銷下，掛保證或是嚴選，可不能只是說說而已。
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