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【一步一腳印】不求回饋的無私奉獻 開心不老白衣天使

記者 邱沁宜 / 攝影 陳柏華 報導
發佈時間:2007/02/04 22:02
最後更新時間:2016/05/16 15:06

最近醫療奉獻獎正在受理報名,那麼就是在表揚,在台灣醫療領域當中,默默付出的人,而這當中,有許多當然是醫生,也有護理人員,不過我們要看的這一位,被認為是所有醫療奉獻獎得主當中,可能是學歷最低的,他是國小畢業,同時位階也最低,因為他的角色是病患服務員。 那麼40多年來,她很認真的在澎湖的惠明醫院,她從那時候還小,可能應該是個小女生的時候,開始一直做到現在,60多歲,被稱為是老大姐了,但她一直在照顧病人,作同樣的事情,而她也說她當初就是,被那些來到台灣的外國神父的精神所感動。

資深病患服務員鄭明滿:「DO RE MI。」阿公:「DO RE MI。」鄭明滿:「對啦,我是咪咪啦,DO RE MI。」

面對不同的病人,咪咪姐總有辦法讓大家記得她,像對這位快100歲的阿公,咪咪姐就等於DO RE MI,一頭黑髮,總是活力十足把老人家逗得好開心,你相信嗎?她今年已經64歲了,其實也算是個老人,但她就是有本事,當其他老人家的開心果。

這裡是靈醫會創立的澎湖惠民醫院,20歲那年她被神父的精神感動,到惠民應徵護理工作,外籍神父總是叫笑咪咪的她「咪咪」,這位咪咪雖然沒當修女,卻終生未嫁,在惠民醫院一待就是43年,從完全不會護理工作,一點一滴學起,如今惠民醫院像是她的家。

醫院轉型為老人安養和重症中心,她也跟著轉型,這裡有85床,她說自己多了85個親人。資深病患服務員鄭明滿:「幸福會冷嗎?」阿公:「不會冷啊。」鄭明滿:「我幸福啦,我叫幸福,叫我幸福,我就會幸福,隨便寫,我也沒念書什麼的,想寫什麼就寫什麼。」

雖然咪咪姐一直說是隨便寫的啦,但不知道有多少人告訴過她,她沒轉行去畫畫,實在蠻可惜的,每張病床前的留言版,生動的插畫,都是她為每位病人量身訂作,僅此一幅。

資深病患服務員鄭明滿:「他剛來手會亂動拔胃管,我就給他畫章魚很多腳,他剛好聖誕節來,我就畫梅花鹿,他比較乖,很安靜從來不吵,那畫狗,他屬狗,這個沒結婚,我就把他畫這樣。」

每位病人的狀況,咪咪姐都記得清清楚楚,還化成圖畫,讓病床不只是冰冷的病床,而是病床主人現在的家,雖然在重症病房,病人的話都極少,但咪咪姐總會藉留言板,耳提面命,這位阿公講國語,這位阿嬤說台語也會通。

資深病患服務員鄭明滿:「很多志工來,不知道要說國語、台語隨便說,我就覺得對他們,好像很不尊重,再來就是有一個留言板,家屬來或是我們碰不到家屬,可以留言在這邊。」

尊重生命,無論他當下的樣態如何,是咪咪姐一直奉行的最高原則。資深病患服務員鄭明滿:「現在我在這邊跟他講話,就是不尊重,雖然他不知道人,我還是要站在他對面關懷他,才是尊重他,雖然他不會講話。」

和人面對面講話,似乎是基本禮儀,但對一個不會說話的重症病人,又有多少人記得這個簡單的道理呢?一直自謙自己只有國小畢業,而且不是科班出身的咪咪姐,卻一直執行很多簡單的道理,數十年如一日,例如她也永遠相信,人是需要對話,也會對話的;很少老病人不會說話,除非沒有人跟他們講話。

資深病患服務員鄭明滿:「肚子會餓嗎?有餓嗎?肚子會餓嗎?有嗎。」病患阿嬤:「有。」鄭明滿:「你是將軍人?」病患阿嬤:「嗯。」鄭明滿:「你幾個小孩?」病患阿嬤:「我喔,生5個,生5個,4個男的,1個女的。」鄭明滿:「對不對,你很厲害耶。」

這位90幾歲的阿嬤被送來時,家人特別叮囑老阿嬤不會說話了,但咪咪姐還是每天跑來和她說話,3個月後她終於等到了。資深病患服務員鄭明滿:「不是不能講話,是家裡沒人在跟她講,覺得她不會講,就沒人跟她講,我是每一天都來餵飯,和她講話,我每天和她講,不管她會不會理我,問同樣問題阿嬤你要不要吃飯,菜好不好吃,稀飯好不好吃,總有一天她問我,你有幾個小孩。」

這樣的成就感,正是支持她數十年,不斷反覆作同一份工作的動力;另外一個病房,有人又在呼喚咪咪姐,即使在匆忙間,尊重沒有少過。資深病患服務員鄭明滿:「我待會再來,我待會再來,好不好。」病患阿嬤:「好好。」

沒有把病人當顧客,把病人都當成是家人,心態上一點點的不同,在這裡造就很多溫暖「奇蹟」。資深病患服務員鄭明滿(唱歌):「愛上你永遠不後悔,除了你此又又有誰…。」

咪咪姐很愛陪這位大她4歲的「大姐」唱歌,兩個人常常天南地北聊天,站在醫院經營面的觀點,這其實也算是特殊現象,因為這位大姐的4個小孩,已經1年多沒有繳住院費用了。資深病患服務員鄭明滿:「住下去我們才有面子啊,不然住下去。」病患:「想起來都很難過。」記者:「你覺得她比你的孩子,對你還好?」病患:「對就像你說的這樣,像他們沒有錢來幫我,連來看我也沒有。」

咪咪姐真的做到一視同仁的愛,病人沒辦法付錢時,她也會和同事自掏腰包補貼,這位從中山大學醫院退休的護理長,退休後自願到澎湖服務,對病人也非常心細體貼的她,當了2、30年的護理人員,提到咪咪姐還是忍不住說,從來沒想過會有這樣的人,曾經的一幕她直呼不可思議。

惠民醫院護理部主任黃智棼:「她就直接過去把手拿起來,手就很多大便,然後說你大便,趕快,我幫你擦擦,就拿旁邊紙巾,給你擦一擦,清理乾淨後,還在他的嘴巴,給他親一下,會覺得說,哇,我看到真的很感動。」

除了醫護人員的愛心,惠民醫院貫徹靈醫會的精神,縱使部分病友經濟困難,醫院財務壓力越來越大,總還是用愛心募款繼續撐下去,為了幫醫院省錢,咪咪姐什麼都自己來,櫃子壞了,她很天才,自己想辦法補起來,繼續用,而就算不花一毛錢。

她照樣能讓每個角落美崙美奐,所有的裝飾也是她的傑作。資深病患服務員鄭明滿:「人家不是恭禧發財什麼的。」記者:「你什麼時侯發現自己有美術天份?」鄭明滿:「就是想廢物利用,像那個牛奶瓶拉環,我就做雪人。」

對自己她很節省,43年前她的月薪是300元,現在雖然成長了100倍,不過是3萬元,但她覺得錢很夠用,精神愉快最重要,在她心裡還沒有想過要退休。資深病患服務員鄭明滿:「我還能做,為什麼不做呢?看到這些老人躺在床上,那我可以走路呢,他的一舉一動,在這些老人很困難,他沒有力氣拿桌上那杯水,藉著我的手喝下去,讓他的渴感覺,馬上消失那真的很溫馨。」

43年來,澎湖有太多病人,都接受過咪咪姐的細心照顧,大家深深感受她的好,但她卻總說,是大家都對我好好,可能就是這樣的心情,讓她無論再忙再累,臉上永遠都笑咪咪的,不只醫院內的病人依賴她,醫院外的老病人也離不開她。

像是前馬公國小的許校長,車禍後臥病在床,三天兩頭一有狀況,立刻找咪咪來,持續14個年頭了。許太太:「能照顧需要我們的人,是幸福的,我們也很幸福啦,遇到她,她晚上也來半夜1點、2點,我都很不客氣叫她來,她也來。」

14年的照顧,咪咪姐和校長太太早就成了好姐妹,每次想到校長奉獻教育50幾年,卻在退休前一刻出車禍,許太太還是忍不住傷心,這時侯咪咪姐會不斷開導她,而用歌聲轉移悲傷的情緒,也是咪咪姐的拿手絕活。前馬公國小校長許春波:「咪咪啊,不要考我唱歌啦!我唱歌一直都沒有得到甲上,我一直得乙啦。」

在咪咪姐的照顧下,許校長的精神一直都很不錯,她讓護理工作無限延伸,重點不是肢體上的照料,而是心的安慰;咪咪姐總是到處奔走,帶愛和歡笑給別人,甚至成了病人的親人,但她卻是一生孤家寡人,相依為命的母親12年前也過世了,其實很多人都曾想幫她作媒,但她卻總是拒絕。

資深病患服務員鄭明滿:「媽媽最後一口氣還是不放心,擔心我以後怎麼辦?我常常跟她說我嫁給病人了,還要嫁給誰啊?我媽常說我很傻,病人怎麼嫁啊。」

去年她得到醫療奉獻獎,第一件事就是想報告媽媽,她真的有好歸宿。資深病患服務員鄭明滿:「我要讓天上的媽媽知道,我沒有嫁錯人,我嫁病人是好的,我今天才會得到醫療奉獻獎。」

沒有另一半沒有子女的她,卻比更多人更懂得關心和愛,嫁給病人還嫁得甘之如頤,不經意中,她總是教了大家好多簡單的道理,原來付出本身,真的就是一件很幸福的事!

我們看她不只是一個看護,不只是一個護理人員,其實因為她的態度不同,她的尊重不同,所以她把整件事情,可以說做得更有意義,好像我們有時候看到,一般人對自己的父母,或對家中的長者,恐怕都沒有這樣子的耐心,當然這也是為什麼,她在去年會得到醫療奉獻獎的肯定。

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#醫療奉獻獎

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