台中一對經營貿易公司的高齡夫妻持續控訴，指稱遭銀行理專誘導購買美元壽險，近日更發現銀行函文評議申請書中，自己與家庭年收入被填寫為750萬元，股票資產1000萬元，與實際情況嚴重不符，且非本人填寫，夫妻倆質疑財力遭灌水逾千萬元，最終認賠約500萬元辦理減額繳清，遭指控銀行則強調完成評估程序後才受理投保。
陳太太進一步出示當時與廖姓理專的對話紀錄說明，114年1月9日簽下保險後，夫妻倆於1月30日農曆過年期間前往美國探親，直到2月24日才返國。過程中陳太太主動詢問廖姓理專保險單紙本是否已寄出，對方才回覆有寄出，夫妻倆質疑理專未事先通知，導致他們錯過10天內審閱保險內容的緩衝期。陳太太表示，自己根本不知道合約單已經送達，否則會先行檢視，結果發現當初理專所說的內容與紙本保單完全不同，根本不是他們想要的產品。
陳姓夫妻還透露，當時廖姓理專與其主管先行安撫，並承諾會將已繳完的一期金額想辦法改成6年期繳費，既能顧及不影響業績也不會撕破臉。陳太太表示，理專告知要再繳第二年時合約才能做任何修正，但她認為實際原因是理專佣金還沒進帳，聽說有200多萬元，讓她非常氣憤。陳先生則描述，理專後來還跑出來哭，向他投訴太太罵她，讓他不解怎麼會變成這樣。夫妻倆表示，身為高齡受害者，希望以後不要再有人遭遇相同情況。
遭指控的銀行再度發表聲明強調，客戶與該行無任何授信往來，行員於招攬時均已完成認識客戶程序並揭露相關風險，完成商品適合度及保費負擔能力評估後，才受理客戶投保事宜，經金融消費評議中心認定，招攬程序並無客戶所述情事。
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