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影音／童逛百貨撞壞連身鏡！鏡子2千清運費3千　家長喊：不合理

記者謝宛庭 / 攝影施協源 / 責任編輯新聞中心報導
發佈時間：2026/07/22 11:31
最後更新時間：2026/07/22 12:55

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新北板橋一間百貨公司日前發生消費糾紛，一名3歲男童隨阿嬤逛街時，不慎撞壞專櫃連身鏡，事後店家向家屬索賠2000元鏡子費用，另加收3000元清運費，總計5000元的賠償金額讓家屬直呼不合理。

3歲童撞破專櫃鏡遭索賠5千，家長直呼不合理。（圖／TVBS）

逛百貨3歲童撞破鏡　清運費比鏡子還貴

事發當時，阿嬤帶著3歲孫子到百貨公司逛街，小朋友在專櫃附近跑來跑去，不小心撞壞了陳列用的連身鏡，造成鏡面部分破損。事後該面鏡子被放置在儲藏室角落，原本應該擺在專櫃供顧客試穿衣服使用。孫子的阿公對此表示不滿，質疑鏡子原本只要500多元，為何現在索賠金額如此高昂。

對於這起事件，民眾看法分歧。非當事櫃姐認為，小朋友本來就會跑動，不能怪孩子，但家長應該要去勸導。有民眾表示，帶小孩出門要跟緊緊，撞破東西其實是自己沒把小孩子顧好，不能怪百貨公司，這是家長的失職。

不過也有民眾持不同意見，認為專櫃的設備陳列本來就有責任固定妥當。有民眾強調，店家自己要注意安全，這是基本條件，應該要去看看擺設是不是已經造成顧客的不方便。

店家：得出動貨車　清運費才會比較高

目前阿嬤想再回電給專櫃客服，希望賠償金額還有協調餘地，但店家表示必須出動貨車，還要配合百貨時間，費用本來就比較高，這筆帳該怎麼算，雙方仍待進一步溝通。

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