一艘從基隆出發的郵輪，原定7月16日停靠沖繩那霸港，卻在下船前一小時突然宣布取消行程，引發旅客強烈不滿。旅客查詢那霸港官網後發現，根本沒有該艘郵輪預約停靠的資訊，質疑業者可能根本未申請靠港，導致原本期待的登島行程變成公海巡遊。
郵輪旅客廖先生表示，原定下午兩點下船，結果船長在下午一點廣播宣布當天不停靠那霸港。廖先生說明，自己熱愛旅遊，也是該郵輪公司會員，報名了7月12日從基隆出發、6天5夜的鹿兒島、熊本、那霸郵輪之旅，前面行程都很愉快，沒想到7月16日的登島行程突然取消，變成在公海巡遊。
針對補償方案，郵輪公司提供每人600元船上禮券，用以補償那霸港務費，有報名下船行程的旅客則額外獲得1600元郵輪消費金。廖先生指出，自由行的旅客就沒有額外補償，他查那霸港公告，認為業者沒有申請靠港權限，16日當天才會無法停靠，因為當中只有7月20日以後的登記。
旅客質疑，如果真的是受到天氣影響，為何同樣從基隆出發的另一艘郵輪可以靠岸；如果是其他因素，為何不據實說明。廖先生透露，船上旅客群情激憤，揚言隔天停靠基隆港時要抗議不下船。
據了解，郵輪未登記在靠港名單裡，可能是未申請、申請後撤銷，或是申請未獲通過。對此，郵輪公司在台灣的客服表示，一切依照說明處理，其他不便多說。
