高雄市仁武一棟剛啟用半年的新大樓，1號晚上七點的吃飯時間，居然發生一對母女受困電梯40分鐘的驚險過程，由於電梯內沒有任何通風設備，這對母女一度飽受驚嚇，雖然最後幸運獲救，但她質疑建商罔顧人命，事後也消極冷處理，但建商否認住戶說法，僅表示是雙方對"訴求處理"的認知不同。
事發當晚，這對母女進入電梯後，電梯隨即停止運作，門也無法開啟。母親立即透過對講機聯繫管理室求援，原以為很快就能脫困，沒想到整整等待了40分鐘才獲救。受困期間，小女孩驚恐地詢問母親是否會永遠被鎖在裡面，母親只能不斷安撫，表示管理員叔叔會來救她們。
消息傳開後，在住戶群組引發熱議，有人直呼太過危險，也有人替小孩感到擔心，更有住戶質疑新電梯為何三不五時就出狀況。附近民眾認為，新大樓連保固期都還沒過就發生這種事，實在太誇張，也有人表示若買到這種房子，心情一定很不好。
建商私下表示，由於許多住戶正在進行裝潢及搬家作業，才容易造成電梯故障，並否認對住戶不聞不問，強調是對方提出的訴求無法答應，才會出現僵持局面。
其他電梯專家指出，即使是取得使用許可的新電梯，仍可能發生故障關人的情況，建議只要落實維修保養及清潔工作，就能大幅度解決問題。然而，業者如何妥善溝通補救以獲得住戶諒解，才是真正做好危機處理的關鍵。
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