獨家影音／車停咖啡廳遭碎石砸出「滿身洞」　二審逆轉：店家不能免責

高雄一名楊小姐到連鎖咖啡廳內用消費，並將車子停在店家的免費停車場，沒想到當時店家委託園藝公司進行除草作業，過程中碎石噴濺，導致她的車子被砸出大大小小的傷痕，事後楊小姐向店家反映，對方卻將責任全推給除草人員，楊小姐氣不過，認為店家管理有疏失，一狀告到法院，一審敗訴上訴到二審，結果逆轉，依消保法認定店家應該提前設警示標語，判咖啡廳需賠償5萬6千多元，全案定讞。

事發當時，楊小姐的行車紀錄器拍下關鍵畫面，擋風玻璃前方可見石子撞擊車身，不時傳出咔咔聲響，畫面右方隨後出現一人拿著掃帚在人行道清掃。當時咖啡廳委託園藝公司進行除草作業，店內員工一度走出查看，顯示應已知悉園藝人員正在作業。

楊小姐還原事發經過，當時她到高雄中正路上的連鎖咖啡廳內用消費，車子停在店家附設的免費停車場，不料店家委外進行除草作業，因碎石噴濺導致車體出現大大小小的傷痕。事後咖啡廳將責任全推給除草人員，楊小姐認為店家管理有疏失，氣得提告。

楊小姐表示，消費者保護法採無過失責任原則，消費者在店家消費期間的任何損失，店家都必須負起責任，即便能證明完全無過失，也只是減輕責任，並非免責，因此對於一審判決結果感到相當傻眼。

一審判決依據民法，法官認為停車場不在咖啡廳服務範疇，除草廠商與店家也非僱傭關係，店家不需負擔車輛安全保護義務，因此判車主敗訴。楊小姐不服上訴二審，主張店家違反消保法第七條規定，應設立警告標示。二審結果逆轉，改判咖啡廳須賠償5萬6千多元，全案定讞。楊小姐表示，由於咖啡廳態度強硬不願和解，為了爭一口氣，寧願打兩年多的官司，爭取應有的賠償。