新北市蘆洲近日傳出民眾住家門口遭外送員塗鴉做記號事件,受害民眾發現三樓以上住戶門口都被寫上數字,疑似是外送員因不滿高樓層無電梯卻被要求送餐上樓所為,讓住戶相當憤怒,已向外送平台提出檢舉。

類似的外送糾紛並非首次發生,過去也曾有民眾遭到外送員丟餐的情況。目前各外送平台對於是否強制外送員送餐上樓的規定不一,有些平台會要求外送員必須送上樓,有些則沒有強制規定。然而部分外送員明明可以事先棄單,卻在完成送單後因對客人不滿而做出不當行為。
外送員門口塗鴉做記號 住戶氣炸檢舉
過去甚至曾發生外送員與訂餐民眾為了是否送上樓的問題爆發衝突。外送員主張平台規定僅是建議上樓,若沒有地方停車可以回報客服處理;但訂餐民眾則認為該處可以開放上樓送餐。雙方為此爭論不休,甚至一度出現想拿出辣椒水攻擊的緊張場面。





