點餐爆粗口！女店員掌摑顧客遭判刑　老闆「這原因」也需賠償　

台南市東區一間知名燒臘店於去年發生衝突事件，一名黃姓女顧客在點餐過程中，與鍾姓女店員爆發激烈口角，不料鍾女一時情緒失控，竟掌摑黃女左臉頰，導致黃女臉部紅腫挫傷。案經台南地院審理，依強制公然侮辱及傷害罪判處鍾女拘役30日確定；民事部分，法官認定老闆未能證明善盡監督責任，判決鍾女與便當店許姓負責人須連帶賠償4萬元。全案仍可上訴。

不爽碎念！燒臘店員掌摑顧客

判決書指出，事發於2025年4月3日上午10時許，黃女表示，鍾女在公眾場合以暴力手段侮辱她，不僅侵害身體健康，更踐踏名譽權。因此在刑事判決確定後，黃女隨即提起附帶民事訴訟，向鍾姓店員及許姓燒臘店老闆連帶索賠高達30萬元的精神慰撫金。

動手的鍾姓女店員則辯稱，當時是黃女先是冷嘲熱諷，甚至不斷用台語粗口辱罵，為了阻止黃女繼續出言不遜，她才會出手「碰觸」黃女臉頰，堅稱行為屬於「正當防衛」，並主張對方挑釁在先亦有明顯過失，應依法免除或減輕金額。

燒臘店老闆喊冤，表示當時兩人在店內吵得不可開交，黃女接連辱罵粗俗言詞，而鍾女當時恰逢喪親之痛，情緒敏感，才會在刺激下失控。許男強調，店面屬於開放式公共空間，自己並無公權力介入私人間的口角，且這並非他的職務業務範圍，認為自己不應承擔連帶賠償責任。

老闆「未盡監督責任」也被判賠

台南地院簡易庭法官在審酌後，駁回被告兩人的辯詞。法官指出，鍾女傷害事實明確，因鍾女未能提供關鍵的監視器畫面或現場證人供詞佐證，言語辱罵仍不能構成動手毆打的正當理由，無從減免責任。
 

此外，依法受雇人因執行職務而不法侵害他人權利者，仍應與行為人連帶承擔損害賠償責任。鍾女既然是在執行職務時毆打顧客，許姓老闆又未能證明已盡到相當的監督責任，自當依法承擔連帶責任。在考量雙方的社會地位、經濟能力以及黃女情形，法官認定30萬元的慰撫金要求過高，判決兩人連帶賠償4萬元，其餘請求駁回。