台鐵東部幹線日前因電車線斷裂導致班次大亂，為疏運旅客開放自由座及站票搭乘，卻在自強號477車次上爆發乘客搶位衝突，一名男子佔用他人座位拒絕讓出，堅稱有位置就能坐，即使列車人員及鐵路警察到場協調仍不願配合，讓原本行程已受延誤的旅客更加困擾。
自強號477車次上，一名深色上衣女子提著大包小包上車，卻發現自己的座位已被一名男子佔用，女子看起來相當無奈。男子辯稱因為上個車廂擠不上去才坐到這裡，當列車人員到場請他讓出座位時，男子仍不肯起身，表示自己關節無法久站，站著幾分鐘就不行，並強調只要幫他找到位置就會離開，認為這樣合情合理。
列車人員試圖勸說，強調開放自由座還是要讓原本有位置的人先坐，但男子依然堅持不讓。鐵路警察花蓮所所長李忠川表示，接獲通報後立刻派員到場安撫情緒，維持車廂秩序，後續經花蓮站站長及列車長協調旅客調整座位，才順利幫原本的民眾找到位置。雖然事件最終獲得解決，但男子佔用位子又不願配合的行為，已讓原本因台鐵設備故障而行程延誤的旅客更加頭疼。
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