新竹一間早午餐店日前發生顧客失控事件，一名男子因點餐過程不耐煩，竟當眾對女店員咆哮、拍桌，甚至摔菜單後欲離去，店長見狀立刻擋在員工前，霸氣阻止店員道歉，並掏出手機報警，影片曝光後引發網友熱議，紛紛大讚店長護員工的舉動。
事件發生在新竹一間早午餐店，3日上午一對夫妻進店後，未使用QR Code點餐，而是直接到櫃檯點餐。店員依照標準流程依序確認餐點內容，沒想到男子疑似不耐煩，突然爆氣對著女店員一陣怒吼，大喊要店員讓他把菜單看完再回答，甚至拍桌嗆聲，要求聽到道歉。
其他員工見狀上前幫忙緩頰，沒想到男子情緒持續失控，不僅繼續叫囂，還拿起菜單亂摔，隨後轉頭就想離開。女店員第一時間只能委屈道歉，一旁的店長見狀立刻衝出來擋在員工前方，直接表示不用道歉、不需要。
點餐突爆氣 男拍桌又摔菜單 店長不忍了
眼看男子持續叫囂，店長不再忍讓，直接掏出手機表示要報警，並質問對方憑什麼丟東西。男子一邊回嗆，一邊卻往外走，店長立刻追上前理論，男子最後甚至爆粗口。
店長事後受訪表示，當下店員是有一點嚇到，但還好，店員說她道歉其實沒關係。店長強調，這名店員在店內工作很久了，可以直接很明確表示，她在店內沒有任何一個負評，並認為沒必要道歉的事情就是不用道歉。
店家監視器影像曝光後，引發網友熱烈討論，紛紛大讚店長的處理方式。服務業雖然以客為尊，但面對無理的咆哮與肢體動作，店家霸氣回擊，不讓店員受莫名的委屈。
