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影音／先給錢還是給餐？外送員與客僵持20分　情緒失控遭警管束

記者陳思璇 / 攝影廖宗慶 / 責任編輯新聞中心報導
發佈時間：2026/04/17 11:53
最後更新時間：2026/04/17 13:32

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桃園日前發生一起外送糾紛，一名外送員送餐時堅持「先拿錢、才給餐」，與顧客在街頭僵持長達20分鐘，最後報警處理。雙方在員警協調下完成交易，但顧客揚言要向平台檢舉，外送員當場情緒失控、大聲咆哮，遭員警依法管束。

外送員與顧客僵持不下，警方到場協調。（圖／TVBS）

員警獲報後趕到桃園民有五街一處社區住宅前，發現外送員和顧客正吵得不可開交。顧客表示，自己從頭到尾錢都拿在手上，但對方東西都沒拿出來，還說要先拿錢，他則回應沒看到東西。雙方各執一詞，一個堅持要先拿到錢，一個堅持要先拿到餐，兩人在路邊僵持了20分鐘，最後由外送員報警處理。顧客指控外送員一直嗆他，說「我又不差你這單」，外送員則反駁要對方證明有嗆人，還說「你這一碗又沒多少錢」。眼看糾紛沒完沒了，員警趕緊介入勸說，好不容易雙方完成交易。但就在顧客轉身離去時，揚言要投訴外送員，對方也回嗆「等你投訴」。

原以為事件終於平息，員警準備離開，沒想到外送員突然情緒失控，對著已經走遠的顧客大聲咆哮。員警立刻上前制止，見他情緒激動，當場進行管束。小檜溪派出所所長黃榮禾表示，為避免衝突擴大提升，員警立即上前制止並勸導其離開。員警隨後勸說外送員，指出對方不僅大聲還罵髒話，並表示大家都很辛苦，不要再浪費太多時間在這件事上，趕快再接下一個單。經過一番勸說，外送員終於心甘情願離開。這起事件中，田姓外送員原本出門跑單是為了賺錢，卻因一場糾紛情緒失控，後續可能影響接單，還恐怕面臨平台處置。

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#桃園 #外送員 #投訴 #外送平台 #管束 #咆哮

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